[消費] 網購到過期商品 賣方以已拆封為由拒負責
事實經過:
我在pchome商店街買了一個原廠墨水匣(該商家依pchome商店街的定義是個人賣家)
收到拆封後, 才發現這墨水匣已過期8個月
查了賣家評價, 發現有人已有相同前例(買到過期墨水)
我向賣家反應, 選擇的訴求是退貨
賣家承認其商品過期, 以已拆封為由拒絕退貨,
並表示保固期限印在外包裝, 拆封前就可知過期
向pchome商店街提出異議, 商店街亦拒絕處理
p.s.墨水匣目前是已拆封未使用的狀態, 如果有需要的話, 是有方法可證明未使用
p.p.s.已向消保會提出申訴, 依賣家態度來看, 申訴調解應該都會不成立, 故來此詢問
p.p.p.s.此賣家商場共有613種商品, 其中墨水匣有37種
問題:
(1) 賣家販賣過期墨水匣, 這有違甚麼法嗎? 還是只能算瑕疵?
(2) 如果只能算瑕疵, 是否訴求減價比較適當?
(3) 這算適用消保法的消費訴訟嗎? (看了這篇 https://is.gd/cujbNT 所以想問一下...)
(4) pchome商店街是否該負責任? (明知賣家刊登過期商品, 且非個案)
我翻了精華區5>44, 覺得蠻類似的
雖然是小錢, 但對賣家賣過期商品相當不屑, 也不爽pchome商店街推責
雖說我自己也有點不小心, 但我覺得跟販賣過期商品這事實無關
我的不小心, 只是讓自己自找麻煩而已...T_____T
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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