[消費] 交友app自動延長會員

看板PttLifeLaw作者 (Wallace)時間9年前 (2014/07/09 21:59), 編輯推噓1(100)
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事實經過: 原po替友人於2014/06/18刷卡購買交友app VIP資格, 金額為390/m, 會員期限為2014/06/18-2014/07/17, 原po於2014/07/01收到信用卡消費即時電子郵件通知, 因消費金額同為390, 經與銀行確認, 確定與06/18該筆消費同為一商店代號, 而與友人確認其VIP期限亦延長至2014/08/17, 便開始與其客服信件往返要求停止自動授權扣款續購會員並刷退07/01該筆消費, 其間客服回服初為固定格式之罐頭訊息, 後多次不願正面回應是否退款, 至2014/07/09客服回應因於購買時之合約條款有規定, 故不予退款。 問題: 1. 此種購買服務性質之網路消費是否受消保法七日內可退換之保障? 2.續購之VIP期限為2014/07/18-2014/08/17, 此時尚未進入該週期, 店家主張因合約條款故不退費是否合法? 謝謝。 -- Sent from my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.148.20 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1404914376.A.DB9.html

07/10 09:16, , 1F
合約上面有寫自動扣款 網頁下方有退租申請 你應該看清楚
07/10 09:16, 1F
文章代碼(AID): #1JlKh8sv (PttLifeLaw)