[消費] 手機有嚴重瑕疵可否退貨?
事實經過:星期四因朋友介紹,替朋友跟此貿易商買了3支手機,
但是對方並無實體店面,所以只是在一家店中面交。
試機時只試了其中給B朋友的一支白色,另外2支只拿出來看外觀是否有瑕疵。
星期五晚間拿未試機的那2支去給A朋友,一支白色,一支紅色,
白色那支拆封、開機使用,當下還勉強可以使用,
但紅色那支連主畫面都無法開啟,於是當天我就帶回,準備換貨。
但星期五半夜,A朋友傳line告訴我白色手機也有大瑕疵,
不僅沒有鍵盤可供打字,聯絡人欄也有奇怪的大陸地名,
沒辦法編輯也不能刪除,所以紅色那支他不要了,
想要直接退貨,但白色那支因已使用,所以願意換貨就好
於是星期六一早,我就傳line給貿易商,跟他說這個問題,
並告訴他想要退貨的問題,
但是他一直強調他並不是「電視購物」或「網路購物」,
所以不肯退那支紅色手機的金額。
問題:想請問,這樣的情況之下,是否可以要求貿易商將紅色那支手機退貨?
他一直搬出消保法的規定,
所以想請問一下,這樣的狀況是否可以有權利要求退貨而非只是換貨?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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