[消費] 抽獎獲得國外機票的問題＞"＜
日前去旅展獲得酷航的台北-新加坡雙人來回免費機票
(但其實還要自付機場稅及燃料稅及手續費等費用)，
除了有期限3/31前使用且還有其他日期限制
(五六日不可使用及ㄧ些日期不能使用)
另外給的規定要一個月前提出申請，
於是我在1/9提出2/27出發3/3回來
本來回說7天工作天，結果拖了超過一個月，今天才回
中間有一直寄信去催，也跟他們說急著訂房及已經請好假了
但不是沒回應就是說還要等等等，也沒說原因
最後終於在今天回覆了，卻跟我說我要的班機時間不行
但官網明明就還有位子耶！
我假都請好了，飯店也訂好了，甚至有些門票也都買了
可是因為他們公司並不在台灣(在新加坡)
我都只能用email聯絡，但他們的效率實在...
他們的電話客服則是完全不管這件事
根本求助無門(消基會消保會有用嗎？)
還是說因為是贈票就可以隨便他們亂搞！？
現在該怎麼辦？拜託各位指點了
感謝呀！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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