[消費] 網拍退貨退款問題
事實經過:
日前本人在沒屋頂拍賣買了一個吊飾,
今天收到後打開發現產品顏色似乎不太對勁,而且由於我以前就買過生產該吊飾的
公司的其他產品,知道他們家的吊飾背面一定都會印上版權標示,
然而我在我今天收到的商品背面並沒有看到該標示。但是我不想隨便懷疑人,
所以我就去問了也買了該吊飾的同好(他是在日本專門店直接買的),發現該同好
所持有的該吊飾背後有印上該公司的版權標示,而我的卻沒有...
所以今天下午我就用沒屋頂拍賣的悄悄話系統去詢問賣家
他寄給我的到底是正版還是盜版,一開始還打哈哈說是轉賣的、說收到就是那樣。
根據當初賣場提供的資訊 加上該週邊只有正版才會有附盒子
於此我合理判斷該賣場給我的訊息是他販售的東西應該是正版沒錯?
賣家寄給我時是有附盒子的,他回覆我悄悄話時也說有盒子是正版的。
反正後來我跟她說了一堆,我說我當初會下標就是因為是正版我才會買,
收到的卻是盜版商品(= =還用正版價賣我呢)
我跟他說請他退款給我 我也會把商品退還回去(盜版的產品我才不想留!!)
沒想到他卻回信叫我先退貨給他他才要退款給我(!?)
現在他這樣我根本不敢先把貨退回去
問題:
想請問,我是否有權請他先退款給我,然後再把貨退給他呢?
還有,我是否可以請求他支付我退貨回去的運費呢?
先謝謝大家,麻煩了!
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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