[消費] 產品標示不明退貨問題
事實經過：
新買的茶几,從超商買冰咖啡回來放在上面,不到一小時木貼皮就澎起
網站上並沒有特別標示防水,只有寫材質成分
第一次反應客服表示可以退貨
第二次開始反悔並開始強調有標明材質
並明指該材質的特性"大家都知道
第三次則說該材質可以防水但不能放太久
是我們的使用方式錯誤造成產慘品損壞
以此為由不讓我們退貨
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c93118145?u=Y0319063861
問題：
1.請問這情況適用於消保法的退貨規範嗎?
2.若是廠商堅持不退貨,有什麼管可以求助嗎?
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.149.111