[消費] 網路訂做物品,可否退換
事實經過：
我在網路上訂作一個皮包,跟賣家是電話連路並無錄音
我們是一邊指著賣家相簿的照片一邊討論細節
當初我要求要某A圖片的配色,也有講明說我要紅色
不過我收到的東西卻不是紅色
賣家堅持他當初有跟我說明這是桃紅色
我也堅持我也有說是這個配色沒有錯但我要紅色
目前雙方各執一詞,當時並無第三者也無錄音
現在賣家說:他可以幫我把桃紅色那皮革換掉,材料費我需要自付
問題：
網路上購物有7天的鑑賞期,但不曉得是不適用於訂做的物品
我沒有去過實體店面,事先也沒有見過皮革的皮色
礙於上頭有燙字,賣家堅持要換就要付材料費
請問這種情況我該怎麼處理?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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