[消費] 店家忘記找錢的話…

看板PttLifeLaw作者BlueCAA (藍咖)時間15年前 (2011/01/09 23:42)推噓3(3推 0噓 12→)

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事實經過：今晚和同學去用餐同學點了$120的餐點，付了$520 這時有個顧客疑似要插隊所以我和我同學和收銀員的目光都轉向他收銀員也請老伯排隊然後回過頭來將發票拿給我同學，接著點我的餐於是我們都忘記有400元沒找用餐完離開店家後才發現這件事同學找了電話打給店家因為是我們也有疏失所以只能『希望』店家今日盤點時『幫忙注意』一下後來因為店就在我回家的路上我經過時店家已經打烊鐵門是拉的但是側邊有一般的門我敲門以後無回應但是門卻是可以開的我打開門看見裡面有許多店員正在清潔和『算錢』我說了三次以上的『不好意思』以及『請問…』音量應該是一般但是店內無人要回應的樣子於是踏進去問踏進店裡之後正在『算錢』的店員就說『不好意思我們已經打烊了！』語氣不是很好我表明來意，並且想詢問然而那位店員則說這是我們的問題，他們也沒有要盤點說我們應該打電話，我說有打過但最後還是在指責我們不應該進來，用的話語是『你怎麼有臉進來？』我想店員有她強硬的理由吧而且我們理虧吧便只好出去了問題：【1】當少找錢而未立即發現，事後有可能讓店家做個什麼交代嗎？我想就算是店家回應當日盤點沒有多餘金額我也比較能接受一些我明天會向同學要發票來看目前我猜想狀況是打實收$120（我知道許多店家都是如此做）【2】店家打烊後，我未獲允許進去我想這個行為不當是成立的但是我覺得我之後的對話算是受到羞辱了，至少令我相當不舒服的離開了當我不對在先就可以受到言語上的羞辱嗎？【3】我明日會去消基會問問這方面事情的處理方法這家店似乎無法得知明確的店長是誰進行溝通所以我應該在白天再去詢問嗎？會不會又被說是妨礙營業呢？先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.109.246 ※ 編輯: BlueCAA 來自: 218.166.109.246 (01/09 23:42)

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