[其他] 中華電信辦理業務實際上與告知不同
事實經過：
之前中華電信有校園方案的熱線99，
只要月繳99的月租費，即可無限撥打五組設定的電話，不另計費。
但要過年回家前，去中華電信想說辦這個和男友聊天，
櫃台人員告知校園方案的到98/12/31已截止，
但另有新的我的熱線，月繳50的月租費，但是只有一個號碼，
若是要辦像之前熱線99的五組號碼，則需50*5=250，是比較貴一點，
但除此之外都一樣，而且不用學生，一般人也可以辦…
聽了後很高興，因為反正只要設一組號碼而已，於是就辦了。
過年期間和男友講電話時，很怕只有辦的那個號碼撥打時免費，
所以常常都是我打給他時，掛掉，他再打過來。
直到過完年後，昨天是上班的第一天，馬上就打去中華的客服問，
一問之下，不謹我打給他要收費，他打給我也要收費，
只是以每秒0.02較低於一般費用的費率計價而已！
問題：
請問，我們是基於櫃台人員告訴我們，這兩個方案的差別在月租費，才辦的，
但後來辦了之後，基於以為是免費，所以講電話請免驚的，
上網查了下個月的未出帳帳號，果然嚇人，
這樣的話，我們能跟中華電信怎麼講呢？
若不是這樣，我們也不敢這樣講電話啊！
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.66.168.22
推
02/23 17:07, , 1F
02/23 17:07, 1F
→
02/23 17:07, , 2F
02/23 17:07, 2F
推
02/23 17:08, , 3F
02/23 17:08, 3F
→
02/23 17:09, , 4F
02/23 17:09, 4F
→
02/23 17:15, , 5F
02/23 17:15, 5F