[消費] 美容課程退費
事實經過：
聽同事介紹某美容中心做臉及按摩不錯，耳根子軟的我，前前後後在裡面花了十幾萬
(已繳清)，目前課程已用了約三分之一左右，因經濟因素，想辦理退費
收據後說明
1.”申請中途退費時，本公司應收取課程餘額２０％，作為終止手續費”
2."凡配合促銷活動贈品，申請中途退費時應返還贈品，如已消耗、毀損或使用，則須返
還該贈品之時價及課程，未消耗之贈送課程不列入剩餘品數計算課程餘額。"
3."辦理限容課程退費手續須於課程有效期間內申請，超過「收據」上所戴的課程有效期
限，無法辦退費手續。"
4."申請退費，結算未消耗課程餘額=課程售價-(課程單堂價x已使用堂數)
a.課程售價=(組合課懷優忠價-商品售價)
b.課程單堂價=單次購買課程原價
問題：
1.收取20%的退費手續費是否合理?
2.既是贈品，還需退還或是扣贈品之時價，是否合理?
3.收據並無標明課程有效期限，是否可忽略此聲明?
4.是否等同於第1點? 或是除了要收取20%外，還要加扣第4點的費用?
5.口頭聽美容師所計算，我應剩餘十萬的課程，是否可由這金額申請退費(扣些微手續費
我可接受)?
6.課程費用完全不透明化，只知道總價是多少，大多是他們稱優惠價，如要退費時，
要如何請他們提出，讓自己不吃虧呢?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.211.63
※ 編輯: miniyuling 來自: 114.36.211.63 (12/20 02:01)
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