[消費] 手機欠費及盜辦問題
事實經過：
(過程複雜 感謝撥冗閱讀)
當事人為一患病中低收獨居老人，簡稱A。
A有一個同父異母的弟弟B，經常為非作歹，找A的麻煩。
大約一年多前，B把生病的A帶到外縣市電信行以A的證件辦理兩支亞太手機。
AB各持一支使用，繳費都正常。
今年3月份A的手機壞掉洽詢亞太相關問題時，才發現A的手機竟被續約到2011年，
而續約贈送的新手機已經寄出，查詢收件地址發現是B的住所。
向亞太抗議非本人續約，但亞太表示手機有本人簽收，無法處理。
因為A沒錢買新手機，連絡B又不願歸還手機，於是打算退掉門號。
但亞太表示已續約到2011年，退掉門號需付違約金一兩萬元，A無能力支付
後來有善心人士提供A一支二手亞太手機，暫時解決窘境。
問題陸續又出現了。A開始收到亞太、威寶的催繳信函和電話。
據業者表示A名下有多組門號積欠費用。
但A表示自己完全不知道有這些門號，推測證件影本可能被弟弟盜用辦理人頭
現在A不時會收到業者委託財信公司寄來的催繳信函，
每天也都會接到電信公司電話，不堪其擾。估計總費用達三、四萬元。
雖然A有正常繳納自己亞太手機的費用，但手機只能接不能撥，
A沒錢負擔也不知道後續該怎麼處理。
問題：
1.曾致電聯繫各電信公司查詢A名下是否有門號。目前已知有亞太、威寶、台哥大
電話中解釋可能有盜辦問題，請業者不要再讓A的名字被辦理門號。
避免積欠費用一直增加下去。
請問，這樣是否可以避免A再被盜辦門號。有心人士若持證件影本還能再辦門號嗎？
2.曾連繫管區員警處理。但員警表示只能由A告B偽造文書之類的。
並提醒我們這些協助A的志工小心被B告誣告。
由於A年事已高又怕B報復，不敢告B。
請問，除了偽造文書還有其他的法律途徑可以解決嗎？
3.請教A的這種狀況可以通報什麼單位協助處理呢？
社會處？法扶？還是只能A自己付錢了事，或等著被關？或先擺爛？
現在A很擔心被盜辦門號、欠費的狀況越來越多，不知道如何停止。
先感謝各位幫忙解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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