[閒聊] 無能的HP事務機客服

看板Printer_scan作者 (九米)時間14年前 (2011/04/22 23:26), 編輯推噓4(4推 0噓 5→)
留言9則, 6人參與, 最新討論串1/1
問過兩次HP客服問題 他們的教育訓練似乎很馬虎，都不知道如何處理 最後還是得靠自己摸索 1.我問： HP事務機有沒有類似MAC網路卡號之類的碼？ 因為要設定無線寬頻分享器的權限 HP客服回答：「沒有」 結果自己摸了摸，發現事務機是有MAC號碼的 2.我問： 為什麼我事務機掃描一張，無線傳送後到電腦後 我人得先跑去電腦螢幕上操作 然後才可再回到事務機繼續掃描下一張 無法連續做掃描的動作 HP客服回答：「本來就是這樣，沒辦法做連續掃描」 我研究HP事務機的軟體設定裡 發現要把「提示繼續進行掃描」的預設，取消勾勾 就可以連續掃描了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.191.28 ※ 編輯: solomn 來自: 114.45.191.28 (04/22 23:26)
推
04/23 00:20, , 1F
這個客服也太不專業了，在職訓練完全沒做好=.=
04/23 00:20, 1F
推
04/23 00:27, , 2F
這就要推Canon了 客服頗有一套
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HP客服就阿六仔拿個簡易排除100問幫你找答案 超出範圍就稍
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後回電 能有多專業 根本有的原理都不懂
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推
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HP客服不專業+1 一直強調超過保固無法服務
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改買canon 希望有好的售後服務
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04/24 19:07, , 7F
電話嗎?? 推薦用網頁互動那個的~是工程師來解答~專業的多
04/24 19:07, 7F
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04/24 19:08, , 8F
因為打電話真的...zzz後來發現網頁的好用!!!!
04/24 19:08, 8F
推
04/25 00:50, , 9F
hp的客服不專業很久了...還有大陸口音的...ZZZZ
04/25 00:50, 9F
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