[問題] hp印表機送修程序問題
(以下有些冗長,很抱歉廢話多了點)
我5~6年前買的hp 1010黑白雷射印表機,因為有一些問題(如下)所以送修:
1. 印出來會歪一邊:效果像向右旋轉5~10度左右
2. 墨色很淡:所以我換了一個新的碳粉匣,但還是一樣淡
3. 所以送修時順便檢測碳匣,因為這原廠碳匣是當初買印表機時送的,但也過了保固
上hp官網查詢維修站,送去時才知道是聯強的維修站 (哈,好像不重要)
因為印表機過了保固,所以說會收檢測費600元,但問題就在這了:
過幾天檢測完,告訴我印表機裡面,好像是什麼"熱感應"(我不確定)的東西壞掉,
很抱歉我沒記清楚,因為我主要想問:修大概要多少錢?
這樣我才能決定要修 還是不修買新的
(我是電腦白痴,零件對我來說只是個名詞,能判斷的只有價格)
可是維修人員回覆我:多少錢還不知道,要修修看才知道,要我決定要不要修
我想再請他們估看看,但他的回覆還是一樣。
我自己覺得這樣收檢測費,很不合理,覺得應該告知預估的維修價格才是我檢測的目的,
而不是只是告訴我哪裡壞了。
基本上我很樂意付檢測費,因為如果買台印表機的話,這只是零頭,
但是檢測結果只有這樣,對我來說有檢跟沒檢是一樣的。
想請問大家覺得,我可以爭取請他們幫我預估維修價格的權益嗎? 還是我自己沒sense啊?
原本我自己覺得如果修不超過3500元的話(因為買新約4000以上),我會想修 ;
但現在這樣搞成這樣,要是我決定送修,但如果修太貴會划不來,
可是如果不想冒險就不修,然後就這樣抱回來,當初就不用檢測直接買新的就好了,
覺得很不合理。
(謝謝看完這篇又臭又長的抱怨文)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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