[問題] Epson的雷射複合機 機型CX11F 出現嚴重顏色問題
這一台機器買了也有超過三年了吧
直到今年九月為止都還可以正常的輸出
但是到了這幾天
需要影印證件時
發現印出來,會整張紙看起來髒髒灰灰的
只有原本要印的證件位置上,呈現出稍白的影子
完全沒印出證件的樣子
使用了電腦去印測試頁
可以印出黑白文字
再印了照片試試
將許多照片使用XP相片列印的通訊錄模式一次印很多人臉照
發現會印成前面一部分有出現一點色彩(但不是正常顏色,而像是不小心刷錯位置的)
人臉的部分是幾乎全白的
然後從某部分開始,就變成完全是黑白列印時的效果
看起來有點像是印表機本來要印彩色,但發現彩色失效印不出來,而改換成印黑白
證據是前面一部分的人臉是白色的,就像是要留給彩色的空間,只是沒有印彩色上去
後面卻變成由黑色碳粉的灰階來填滿人臉的部分
本來因為印表機最近一直走提示說黑色碳粉就要沒了
感光鼓(感光滾筒)的壽命也提示說已經到底,該換了
今天就跑去買了這兩個東西回來換(都原廠的,黑碳粉這是第三支,感光鼓是第一次換)
但是結果就是上面說的這個樣子
可以說是完全沒獲得改善
請問,這還有可能是什麼問題呢?
或是,只能詢求維修人員的協助了?
謝謝
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