[新聞] Epson 推出噴墨印表機主機加噴頭兩年保固
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A4、A3、相片噴墨複合機都保固
愛普生 (Epson) 宣佈提供噴墨印表機「主機」加「噴頭」2 年保固，A4、A3、4 x 6 噴
墨印表機及噴墨複合機都納入 2 年保固範圍，包括 A4 尺寸以下之彩色噴墨印表機、不
包含 B-508DN、B-308 及其接續機種，多功能複合機，A3 尺寸僅限 Stylus Photo 1390
以及其後續機種等印表機產品主機及噴頭保證期都升級為二年。
台灣愛普生影像科技事業群總經理陳維鈞表示：「面對不景氣，與消費者站在一起，全心
為顧客設想，是 Epson 的首要任務；因此在產品功能面上，Epson 不斷改善，更強調服
務品質，建置廣大服務網，並持續進行產品及耗材回收及有效再生以減少環境負擔。Epso
n 在 2008 年在商用傳真複合機的市佔率較 2007 年足足成長了 57%，我們有信心在 200
9 年，達成台灣商用傳真複合機種 45% 市佔率的目標。」
Epson 調查發現，一般消費者在選購印表機時，除了功能及價格的考量外，最重視的就是
保固期限與範圍；Epson 所提供的的 2 年保固除了包含主機本身，使用原廠耗材噴頭也
同樣享有 2 年內免費更換的服務。Epson 表示，原廠噴頭採「MicroPiezo 微針點壓電技
術」，噴嘴壽命較長，屬新一代耐久性噴頭，毋須經常性更換，不僅經濟方便，同時非常
環保。
Epson 近年來也推出「1 小時快修」服務：將維修期間縮短為 1 小時快速修復，減少客
戶等待時間，降低機器送修時的不便；隨後於 2008 年推出「24 小時線上免費叫修服務
」，讓使用者可以不受時間限制，隨時透過網路服務進行線上叫修或查詢維修進度等多樣
保固服務。
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Denish
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