[心得] KALA墨水服務不錯
我四月初在順發買墨水，那時候考慮原廠副廠
最後選擇副廠評價還不錯的KALA，一次買了兩匣墨水（HP 56 27）
家裡有兩台印表機，事務機A可以相容印表機B的小容量墨水
所以先拆56墨水放事務機A，一切正常。
前幾天想用印表機B所以一樣把27墨水放印表機，印得出測試頁
不過頗為緩慢就不管他（那時候沒注意到燈號正不正常），
後來還是用事務機印，昨晚再使用印表機B就發現燈號不正常
列印過程顯示27墨水匣已損壞（我才印過一次測試頁....）
今天把KALA的環保墨水HPC8727A拿去原購買單位順發反應
櫃臺說我購買超過一個月也沒攜帶發票所以沒辦法作任何處置，
我本來就呆呆的拿回來..後來想想，我不就是因為品質考量才買KALA嗎？
就打KALA的0800說明，線上詢問我的使用情形後，很明快的請我跟順發
3C部門換新品，舊商品他會請業務代表拿回測試。
線上服務特別強調如果順發不讓我換可以請順發回撥電話由他們處理！
我特別留下姓名電話給線上專員就心情愉快的直奔屏東順發換貨，這次真的很順利
說明廠商願意讓我換貨後，部門人員調出我的消費紀錄就順利更換到新品
我覺KALA讓消費者的我感覺非常愉快^^"
不過，我還沒用過更換的墨水...希望這次一切正常
--
◆ ◆
^ ^
" " 嘿嘿～
< >
∥
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.67.57