有號碼牌過營業時間無法開戶正常嗎？已刪文

看板Post作者 (取不出來)時間1年前 (2023/02/04 20:39), 編輯推噓9(9推 0噓 43→)
留言52則, 15人參與, 1年前最新討論串1/1
小弟今日趁著補班日，幫剛出生的小孩開戶存紅包錢。 忙完其他事情16:31到了郵局人滿為患，抽取號碼牌還要等2X號，問了一旁志工。 我：請問開戶需要抽號碼牌嗎？ 志工：要啊，抽號碼牌排隊 那就只能慢慢等了，過了約40幾分鐘（約1710）到我的號碼了 我：您好，我要開戶 櫃檯：痾…開戶要40分鐘，現在不能開戶了，而且開戶不用抽號碼牌直接來2號櫃檯說就 好 我：剛剛志工跟我說要抽號碼牌，所以我抽號碼牌等叫號，現在跟我說已經不能開戶了？ 櫃檯：真的不好意思，禮拜一您可以過來嗎？你禮拜一再直接過來2號櫃檯這邊 我：如果我說不行呢？ 櫃檯：那就要再另外找時間了 我：… 請問這樣是合理嗎？ 雖然我已經寫投訴信了，還是問問各位的看法。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.176.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1675514387.A.075.html
推
02/04 22:03, 1年前 , 1F
經理會打電話去跟你道歉,但結論還是隔天再找時間
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02/04 22:05, 1年前 , 2F
寧願被客訴也沒辦法全局等你一個開戶
02/04 22:05, 2F
推
02/04 22:11, 1年前 , 3F
遇到兩光志工就算你衰吧~那個局經理也很衰,唉~~
02/04 22:11, 3F
推
02/04 22:27, 1年前 , 4F
志工也太不專業...
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02/04 22:44, 1年前 , 5F
如果是我，會覺得這就是志工的錯，沒問清楚欲辦事項而指引錯
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02/04 22:44, 1年前 , 6F
誤，只能配合郵局作業流程。
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02/04 22:45, 1年前 , 7F
在那邊客訴幹嘛的反而把事情弄得更煩。
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02/04 22:55, 1年前 , 8F
有配合不能開戶啊，只是真的過了五點就不能開？還是
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02/04 22:55, 1年前 , 9F
單純不想開因為我要下班了呢？
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02/04 23:02, 1年前 , 10F
我想說銀行也是一樣～要開戶本來要預抓時間，16:30才
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02/04 23:02, 1年前 , 11F
到也太晚～
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推
02/04 23:03, 1年前 , 12F
有業務沒做完整個局就沒辦法結帳,全局要在那邊等
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02/04 23:04, 1年前 , 13F
郵差時間到來載,東西沒好也跟著等.......
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02/04 23:05, 1年前 , 14F
不是只有全局，還有郵車，還有後面班次的郵局，還扯
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02/04 23:05, 1年前 , 15F
到加班費～拖一個拖到全部
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02/04 23:05, 1年前 , 16F
難處大概在這,當然我也懂你不爽的點,但過年後大家都
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02/04 23:06, 1年前 , 17F
急著幫小孩開戶存紅包就是這樣人滿為患的結果.....
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02/04 23:57, 1年前 , 18F
要開戶也太晚去了吧？過了營業時間還要人家幫你開戶 你
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02/04 23:57, 1年前 , 19F
要付人家加班費嗎？你去銀行也是一樣 最好銀行會幫你開
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02/04 23:57, 1年前 , 20F
啦
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02/05 00:00, 1年前 , 21F
郵局員工很多也是有家庭要趕著接送小孩的 將心比心好
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02/05 00:00, 1年前 , 22F
嗎？
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02/05 00:29, 1年前 , 23F
不知道早年沒這麼多規定前，開戶可以多快呢
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推
02/05 06:03, 1年前 , 24F
做人真的要公道點，懂得將心比心，用客訴的方法只會讓
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02/05 06:03, 1年前 , 25F
事情更糟，員工真的可憐！
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02/05 07:11, 1年前 , 26F
看了只能怪我太晚去，又剛好被志工雷到了
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02/05 08:40, 1年前 , 27F
將心比心四個字 唉唉 不能噓覺得可惜
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02/05 08:41, 1年前 , 28F
還是你自己的工作 喜歡客人壓線進去
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02/05 08:41, 1年前 , 29F
然後拖你下班一小時 甚至沒加班費？！
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02/05 09:00, 1年前 , 30F
那為何16:30志工不直接跟我說可以不用排隊至櫃檯辦理
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02/05 09:00, 1年前 , 31F
就好，或是說現在太晚了不能辦了？還要等到40分鐘過去
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02/05 09:00, 1年前 , 32F
了叫到號碼了，才說不用排隊而且現在太晚不能辦了呢？
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02/05 09:13, 1年前 , 33F
志工根本不知道櫃檯情形～郵局志工請得到就要偷笑了，
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02/05 09:13, 1年前 , 34F
你能要求他多專業？
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02/05 09:15, 1年前 , 35F
況且當你1630到了看到等待人數還有20幾人，你自己還
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02/05 09:15, 1年前 , 36F
不知道要等很久？還傻傻呆等？
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推
02/05 10:12, 1年前 , 37F
說真的民眾也不知道郵局的作業流程和困難點，各位同
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02/05 10:12, 1年前 , 38F
事也別太激動了
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推
02/05 10:18, 1年前 , 39F
過完年很多家長要幫小孩開戶，建議可以先去電問清楚需
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02/05 10:18, 1年前 , 40F
要準備哪些東西，然後擇日擇時前往，盡量要15：30前到
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02/05 10:18, 1年前 , 41F
郵局。如果平日要上班，可以去週六有開半天的郵局，一
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02/05 10:18, 1年前 , 42F
開門就進去辦。
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02/05 10:34, 1年前 , 43F
你的時間才是時間 櫃檯的時間就不是時間喔？
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02/05 10:43, 1年前 , 44F
根本沒有什麼將心比心，時間內客人到了就是要做完，
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02/05 10:43, 1年前 , 45F
這是工作
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02/05 10:46, 1年前 , 46F
要開戶的沒在16：00前去都沒有資格上來抱怨!!!!!!!!!!!
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02/05 10:46, 1年前 , 47F
!!!!!!!!!
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02/05 10:47, 1年前 , 48F
營業時間內進去，知道要等，當然呆等啊….
02/05 10:47, 48F
推
02/05 10:52, 1年前 , 49F
到底有多少人以為開戶很快
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02/05 10:54, 1年前 , 50F
鬧大一點最好上新聞順便科普不能太晚去開戶
02/05 10:54, 50F
推
02/05 11:07, 1年前 , 51F
這種人沒開到戶也好，郵局可以少一個X客
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02/05 11:30, 1年前 , 52F
我覺得郵局開戶已經夠快了，銀行都1～2小時起跳～
02/05 11:30, 52F
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