[內部] 專二新人工作苦手求助～

看板Post作者 (許孟哲)時間2年前 (2021/12/20 21:58), 編輯推噓22(22推 0噓 36→)
留言58則, 19人參與, 2年前最新討論串1/1
我朋友外文系最近剛分發到郵局(專2) 先在大局實習，先天就有心算慢及沒數學概念的弱點。 在大局都在處理郵務，在得知要分發的小局要做儲匯後。 便安排她做儲匯，但也只做了一週就去小局了，很多都還不熟練。 到小局後因為人少大家都很忙， 有些複雜的報表她沒辦法做過一次就完全記住， 而且有很多是從來沒做過的，或是有變化沒遇過的， 她就沒辦法必須要問同事，但是同事及經理也都很忙。 今天分發第二天就被同事說不再幫她了。 她個性是認真的人，也許真的沒啥天份，真的不是不願學，在家也是盡量在複習。 現在很困擾剉著等，不知道之後該怎麼面對同事。 想請教板上先進，該如何解決這種問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.0.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1640008699.A.295.html
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好像看到去年的自己...
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推
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同事不幫，累到的也是同事，我不懂同事什麼心態
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郵政e大學有一個檔案 儲匯十日上手 照那個步驟慢慢學
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儲匯 先從簡單的快速業務開始 再來存簿 定期 劃撥
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不會的一定要問 不然做錯更難挽回 才一個禮拜就敢讓
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新手放生也太大膽了吧 我儲匯學了兩三個月才上手...
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推
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請問是什麼縣市
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推
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對啊。。一開始都馬要問
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每個人剛開始都是這樣，郵的訓練真的爛到吃屎
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建議問完當下要把步驟代號寫下來回家有空要複習，大概
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持續一～二個月會好很多
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推
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做久大多都是例行性業務不會很難，基本功一定要打的紮
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實，有不確定的一定要先問再入機，剩下複雜再慢慢學就
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好
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推
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最難熬真的就是前兩個月，同事就算再忙也是要幫吧？畢
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竟都是這樣走來的懂那種痛苦，當初也是哭著做完第一個
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月
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推
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同事的問題可能就要溝通一下了，剛開始不幫最後累的也
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是大家，阿…真是心有戚戚，不知不覺打好多，希望這些
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有幫助
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是說以前有拿到一個筆記，不知道是不是樓上大大說的那
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個，但蠻有用的建議要看一下
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正常要撐過去 儲匯學第二天就開台 跟本亂做一通
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幾乎天天被客人罵
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推
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拿個筆記本或A4紙把遇到的業務流程按自己的方式寫下
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來，空閒時間請前輩或主管確認沒問題後，拿回家多看
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幾遍也是個辦法
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推
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在櫃檯工作不用數學心算好，計算機不要按錯就好
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你朋友哪裡不會直接問吧，我們直接回答，郵局業務真
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的太多了，一定有沒做過的
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你朋友會不會結帳阿，我覺得儲匯要先學會抓台帳，知道
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自己帳合不合才行
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12/21 10:17, 2年前 , 33F
台北的話我可幫你加入台北郵局line群組，裡面大部分都是
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專二，有問題大家都會很樂意回答
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最倒楣的是客人 抽牌子又不知道會抽到菜鳥 萬一趕時間
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真心覺得衰
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推
12/21 10:33, 2年前 , 37F
置頂的po文有筆記的連結 可以叫她進去內部資訊網下載～
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推
12/21 12:41, 2年前 , 38F
嘴巴甜一點 偶爾請飲料 請下午茶 說謝謝大家的教導 然
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後下班後主動做粗重的工作（ 例如整理單據），我當初
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我們老鳥都蠻照顧我的...
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問題不要問第二次，如果真的要問第二次，可以換一個同
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事問
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郵局的報表真的很簡單..大概做3 天就會了吧
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推
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有沒有遇到好師傅跟好同事真的有差，當初同事都是要我遇
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到問題盡量問欸！現在我們局自己在帶新人也是希望他有問
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題就問...
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問過一次的事情一定馬上做筆記唷，不然下次遇到還是又問一
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次
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另外在郵局上班不用數學好也不用對數字有概念，計算機按對
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就好
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12/21 18:55, 2年前 , 51F
請問是哪一個責任中心？
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推
12/21 19:42, 2年前 , 52F
加油
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推
12/21 22:25, 2年前 , 53F
順便問大家：郵務的部分也有筆記之類的可以看嗎？謝謝
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推
12/21 23:28, 2年前 , 54F
一樣從置底的連結過去 儲匯跟郵務的講義都有
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推
12/22 11:55, 2年前 , 55F
也想到當初的自己唉…郵局對新進員工訓練真的很看運氣
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12/22 11:56, 2年前 , 56F
遇到肯好好教的師傅要謝天謝地了
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但是自己不會的話還是要問啊，不能做錯，就算被同事或主
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管罵還是要學起來
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