[郵務] 招領的包裹被不認識的人領走?

看板Post作者 (Kim)時間2年前 (2021/05/28 18:35), 2年前編輯推噓9(9推 0噓 41→)
留言50則, 10人參與, 2年前最新討論串1/1
因為事情太詭譎跟離譜了， 想問問各位是否遇過同樣事情.. https://i.imgur.com/XPWHxLx.jpg
本人在網路上買了東西，賣家於5/24星期一掛號寄出， 今天5/28禮拜五拿到了招領通知單去郵局領件時， 櫃台告知已經被某位陌生人士(以下簡稱A)先領走了， 問我認不認識A，而我完全不認識A這個人， 櫃台就跟我說後續會有相關人員和我電話聯絡.. 過半小時總局的人來電給我，一樣先問我認不認識A， 因為A在5/26號時拿著跟我一樣的郵件號碼領了我的包裹.. (非同號碼不同收件人之問題) 只好再跟對方說一次我完全不認識A， 我也完全沒有委託任何人幫我領件， 28號收到招領單當天我就去領了，應該沒有被其他人誤領的問題， 總局才說他們那邊也沒有A的聯絡方式，要找回來也滿困難的， 詢問了我包裹價值多少要做賠償... 整件事情我很疑惑的地方是: 因本人獨自住在大樓的分租套房沒有管理員， 而整棟樓為房東私人管理，清楚全部房客的名字， 我也詢問了房東是否知道整棟樓有沒有叫A的人， 答案是沒有A這位人士， 排除了被其他房客誤領的可能，沒辦法得知A的身分了， 再者最重要的是， 委託代領不是要有收件人的委託書或印章身份證明嗎? 怎麼沒有我的任何授權就被領走我的私人物品? 還有那位A也滿過分的拿了不是自己的東西也沒發現(或故意行為?) 雖然最後有收到郵局方的補償金， 但這種沒照規定走代領取招領的作業流程也太隨便了吧!! 拜託走僥倖心態沒按代領規定的郵務人員可以正視自己的行為! (放假日遇到這種事情整個心累QQ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.19.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1622198111.A.195.html
推
05/28 18:54, 2年前 , 1F
如果住處附近有i郵箱的話可以申請掛號郵件改投i郵箱
05/28 18:54, 1F
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05/28 18:54, 2年前 , 2F
打電話至該地點所屬投遞單位即可處理，我的單位是這樣
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05/28 18:54, 2年前 , 3F
，給您參考
05/28 18:54, 3F
學到一招了 這樣的確比較保險 之前從沒遇過這種事 所以想說正常等單子來再去領就好 今天真的大開眼界...
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05/28 19:21, 2年前 , 4F
這樣真的太扯，我聽過最多的是家人來領不給領，因為
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05/28 19:21, 2年前 , 5F
沒帶收件人本人身分證印章。這個非本人也沒委託書也
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05/28 19:21, 2年前 , 6F
敢給領，真的太扯，到底怎麼領的？？雖然我很想說不
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05/28 19:21, 2年前 , 7F
要為難自己人，可是這工作態度我也不敢苟同
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這種會牽扯到法律責任的還可以這樣搞 我也是滿佩服這位承辦人員的
推
05/28 20:42, 2年前 , 8F
真的要找回這件包裹的話應該可以連同郵局和A一起吉
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05/28 20:45, 2年前 , 9F
領的人侵佔 窗口未按SOP 都要承擔法律責任 賠償金只
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05/28 20:45, 2年前 , 10F
是後續大事化小不得已的敷衍SOP
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法院發函就能請戶政把人找出來 郵局配合調監視器
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我懂賠錢是最能快速解決這種麻煩事的SOP 剛好這次包裹也只是價值不高的小東西我也算了 主要也是想來問問這邊的人對這種誇張案件有什麼看法XD ※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/28/2021 21:54:30
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05/28 22:01, 2年前 , 12F
某些郵務經辦辦理招領的確蠻鬆的 完全不照SOP 還看只要
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05/28 22:02, 2年前 , 13F
地址一樣 不管有無印章委託書 就直接給領 還有啥都沒帶
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05/28 22:03, 2年前 , 14F
憑背地址或背局帳號的 真不知這些人心臟有多大顆 只要出
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05/28 22:04, 2年前 , 15F
事盜領 絕對很大條 像原Po經辦就不知怎把關的...
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05/28 22:10, 2年前 , 16F
其實很多客人不照規定想招領的 就看經辦有無確實把關
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05/28 22:12, 2年前 , 17F
真的不爽就客訴 更不爽就報警
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想補充個拿到招領單會有時間差的問題嗎? 因26號那天已經是第二次投遞失敗，而下午包裹被A領走 但單子我很確定28號才放到我的信箱 也就是說 26號東西已被領走(投遞成功)→27號沒收到單→28號招領單突然出現在我信箱??? 這時間點是正常的嗎? ※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/28/2021 23:32:15
推
05/28 23:57, 2年前 , 18F
招領單正常隔天就會投遞，所以應該27就會收到，但你2
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8才收到，要看你有沒有每天看信箱或者被別人誤拿，不
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05/28 23:57, 2年前 , 20F
過這應該沒因果關係。至於該人跑去領走你的包裹，沒
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05/28 23:57, 2年前 , 21F
有招領單甚至沒有核對身分，這窗口真的太扯，不敢說
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05/28 23:57, 2年前 , 22F
陰謀論，但這人十之八九是慣犯，看準了這人很混做事
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隨便！不然我最常聽到的都是抱怨為什麼做父母的不能
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領兒子女兒的掛號，就因為沒帶兒子的身分證印章，甚
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者請他帶戶口名簿才願意給他領，我是蠻建議你投訴到
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05/28 23:57, 2年前 , 26F
總公司的，雖然很不想為難窗口，但今天如果裡面是支
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票或者其他貴重物品，這個絕對要跑法院的
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感謝解答招領單問題!我非常確定27我有檢查信箱是沒有單子的 直到28才看到單子在信箱...就算正常程序27單子出現(可能被別人誤拿，28歸還給我) 但A是怎麼知道我有這件包裹跟26號下午領走也滿奇怪的
推
05/29 09:44, 2年前 , 28F
一般郵件招領單上寫明收件人委託書或印章及代領人
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05/29 09:44, 2年前 , 29F
身分證明文件就可代領，他冒刻印章，你該告他盜領郵
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05/29 09:44, 2年前 , 30F
件，至於郵務，有按照招領單規定來我想也不用負啥責
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05/29 09:44, 2年前 , 31F
，畢竟目前現有程序只要收件人的章，委託書或你們
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05/29 09:44, 2年前 , 32F
之間到底啥關係，有沒代領委託事實都不用查證的....
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05/29 09:44, 2年前 , 33F
..當然你要再爭取也好，公司規定的更嚴格，是收件人
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05/29 09:44, 2年前 , 34F
及代領人要備齊更多東西，對經辦反而是保障......
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推
05/29 09:50, 2年前 , 35F
至於要說郵件是支票或貴重物，真的郵局疏失賠補是
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05/29 09:50, 2年前 , 36F
照郵政法規，一般沒報值保價是每件575元起....要多
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05/29 09:50, 2年前 , 37F
賠也是不合規的。
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我是覺得郵局這邊沒有按照程序!因為電話跟我聯絡的是投遞科的人 他們那邊的簽收紀錄就只有A 沒有我的名字
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05/29 14:34, 2年前 , 38F
去要求調閱招領收據，如果上面沒有你的章或證件抄錄，
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05/29 14:34, 2年前 , 39F
經辦就等著吃屎吧
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05/29 14:35, 2年前 , 40F
看過一堆智障自以為有權力通融的，欠幹
05/29 14:35, 40F
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05/29 17:32, 2年前 , 41F
沒仔細看原來已經處理完了，這種垃圾經辦真可惡
05/29 17:32, 41F
感覺d大也是見過很多這種事情!?確實是沒有我的章跟任何證明!
推
05/29 21:01, 2年前 , 42F
跟郵局索賠啊！郵局疏失，幹嘛自己吃悶虧
05/29 21:01, 42F
已經拿到賠償了
推
05/30 09:46, 2年前 , 43F
我想請問一下你文中寫是去櫃檯領，但圖片顯示是晚上
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05/30 09:46, 2年前 , 44F
九點多在郵務科被領走（郵差的單位），所以這件招領
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05/30 09:46, 2年前 , 45F
沒轉去窗口櫃檯嗎？可以請問你的招領單是要你去某某
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05/30 09:46, 2年前 , 46F
郵局的櫃檯還是郵務科領嗎？因為通常招領會轉招領櫃
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05/30 09:46, 2年前 , 47F
檯
05/30 09:46, 47F
單子是要我去郵局窗口領沒錯喔!因為窗口找很久找不到我的東西 打電話去郵差那邊問後，才發現我的東西已經在郵務科那邊領走了 我也覺得奇怪 怎麼東西會是在郵務科那邊領走
推
05/30 10:00, 2年前 , 48F
真的扯，建議投訴
05/30 10:00, 48F
雖然已收到賠償，但這幾天也越想越不對勁 有投訴打算! ※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/30/2021 12:06:46 ※ 編輯: kim510217 (220.129.19.135 臺灣), 05/30/2021 12:29:48
推
05/30 18:49, 2年前 , 49F
不太能理解這說法.都有抄身份證字號.台灣成人沒開郵局戶
05/30 18:49, 49F
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05/30 18:49, 2年前 , 50F
頭的是少數，系統查一下開戶資料應該不難找
05/30 18:49, 50F
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