[問卷] (台北地區)郵局的服務品質與滿意度調查
安，大家好
本菸酒生基於個人與親友經驗，與相關文獻與資料回顧，
對郵局業務的發展深感好奇，在與指導教授討論過後，
教授也認為郵局目前的業務發展是值得研究的範疇。
e.g.郵局員工為什麼，要肩負賣水果、面膜、保險的工作？
(戲稱郵局正在便利超商化)
慮及時間、成本與能力上之限制，聚焦在郵局自2002年改制後，
變動量或所佔營收重大者進行探討，進而發展出所附連結之問卷。
望各位版友，動動手指，分享對郵局的感受與經驗。(約10-12分)
問卷連結：https://www.surveycake.com/s/Vp6Ry
-----以下制式資訊-----
此問卷要調查在郵局的三項服務(包裹、快捷、壽險)上，民眾重視的服務品質及滿意度。
《此問卷蒐集之資料僅供學術分析使用，不外洩或作他用途。》
填答條件：有使用過「台北地區」任一間郵局
其他聲明：欲抽獎者煩請留下email (全聯 or 7-11禮券自選；300元*15位)
研究單位：國立台灣大學公共事務研究所
研究者/連絡者姓名：王俊曜
聯絡方式：r08343005@ntu.edu.tw
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推
04/08 12:41,
3年前
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