[郵務] I郵箱沒寄成功但櫃子被鎖住

看板Post作者 (cheryl)時間4年前 (2021/02/28 07:32), 4年前編輯推噓2(2推 0噓 16→)
留言18則, 4人參與, 4年前最新討論串1/1
昨天第一次用I郵箱，因為上班日不方便寄包裹，且急著3.2要寄，想說假日先放，上班 日一到郵局可以收取感覺不錯。沒想到.... 寄時選大格，且放包裹後直接按了關門，因包裹沒有很大，看系統提示可以換格，突然 想說換中格的放看看，但大格的鎖住後竟然就無法打開了：（ 即使最後取消寄件也拿不出我的包裹....當下打給客服，只紀錄問題 說3.2再等電話。 請問這種問題通常會怎麼處理呢？ 沒寄成功的包裹會有遺失風險嗎？（因寄件沒成功，系統會不會不知道我的包裹放在那格 ？萬一有別人要寄件會不會剛好打開那一格？ 若是當下沒付款，會需要再跑一趟嗎？（原本扣ezpost 點) 因I郵箱地點離我家頗遠（假日跑比較遠吃飯，吃完飯想說順路寄 沒想到會遇到問題@@） 且急著3.2要寄出 想先問問看情況，覺得好困擾orz 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.17.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1614468755.A.1F7.html ※ 編輯: Cheryl (114.137.17.34 臺灣), 02/28/2021 07:35:14
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02/28 09:28, 4年前 , 1F
有拿到收據嗎。有扣款成功嗎
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推
02/28 09:39, 4年前 , 2F
當初也是被鎖住，要找郵局的人來開
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沒有拿到收據也沒有扣款成功 看點數有還回orz 問客服有沒有假日巡邏的
人員想說如果有的話可趁假日拿回包裹，沒有也沒辦法但客服服務態度爆差...人生第一 次遇到這樣的客服，後悔：（ ※ 編輯: Cheryl (111.249.79.161 臺灣), 02/28/2021 12:57:06 ※ 編輯: Cheryl (111.249.79.161 臺灣), 02/28/2021 13:01:05
推
02/28 13:15, 4年前 , 4F
如果沒故障你可以試試再寄一次應該就打開同一個櫃子了 希
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望能幫到你
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包裹放不進去的情形才會重選櫃子 你已經把櫃子關起來 電
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腦會認為裡面沒包裹喔
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02/28 13:19, 4年前 , 8F
謝謝回覆，但我以為這是隨機打開空格，雖然有機會，但也可
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能試半天都打開別格？監視器看到會覺得我很可疑那樣^^‘
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02/28 13:19, 4年前 , 10F
’ 如果打開機率很高我就應該去試試 @@ 謝謝
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02/28 13:21, 4年前 , 11F
（我也覺得電腦會認為裡面沒包裹，但客服說不會這樣.....
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）
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對了再寄一次需要一個新的號碼 如果i郵箱附近有 直接拿去
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02/28 13:21, 4年前 , 14F
用打開櫃子再貼在你的包裹上應該就可以了
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02/28 13:25, 4年前 , 15F
感謝！！不想等到3.2只能再去試試看：）
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02/28 13:39, 4年前 , 16F
客服也不是萬能的啦 祝你成功
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02/28 14:22, 4年前 , 17F
成功了！非常感謝！！！
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02/28 14:51, 4年前 , 18F
太好了！
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