[郵務] 包裹賠償要繳還的問題

看板Post作者 (阿椒)時間5年前 (2020/10/23 11:20), 編輯推噓10(10推 0噓 31→)
留言41則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
去年12月底寄一份航空掛號信至澳洲雪梨，郵局網站上寫約30日會到。 一整個月都沒消息，於是我2月初申請了書面查詢。 （請注意這時候都沒有疫情影發澳洲封城，澳洲也沒有在過農曆年） 然後信件就一直失聯到5月。 最後6月去郵局領了賠償。 結果7月的時候收到退件，至於為什麼能寄到澳洲（包裹上被寫了英文字）卻不寄達，反而 要再搭飛機退回來給我我也不知道。 接著是10月，我收到郵局打電話要我繳還賠償錢。 因為當初表格有勾什麼收到包裹後要退錢。 其實我不太想理他，我信件被拖了大半年都沒寄到，搞到現在疫情影響只能寄ems，更不要 說我為了一封信件來往郵局浪費多少時間…… 但郵務人員最後說了一句：「你如果不賠就是我賠啦。」 讓我有點猶豫，不知道是話術還是真的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.25.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1603423232.A.FB1.html
推
10/23 12:21, 5年前 , 1F
之前會通知你領取賠償可能是因為澳洲那邊暫時找不到你的
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10/23 12:21, 5年前 , 2F
郵件，通知我們來進行後續處理
10/23 12:21, 2F
推
10/23 12:23, 5年前 , 3F
但後來信被找到了，如果不是遺失就無法進行賠償，郵務人
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10/23 12:23, 5年前 , 4F
員才會通知你
10/23 12:23, 4F
推
10/23 12:25, 5年前 , 5F
至於你的信為什麼會被退回來，澳洲那邊可能會註明在信封
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10/23 12:25, 5年前 , 6F
上
10/23 12:25, 6F
推
10/23 12:53, 5年前 , 7F
當然是真的 那個補償只是先行補償而已
10/23 12:53, 7F
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10/23 12:55, 5年前 , 8F
所以我們才不喜歡做先行補償 因為郵件找到以後有幾個
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10/23 12:55, 5年前 , 9F
客人會願意把先行補償金交回來 最後幾乎都自己賠...
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10/23 14:10, 5年前 , 10F
如果會導致郵務人員賠錢的話，我願意還回去（畢竟這不是
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第一線人員的鍋）。只是又會覺得這大半年完全在搞毛，而
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有些不爽（非針對該名郵務人員
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10/23 14:12, 5年前 , 13F
只是這樣制度很奇怪耶，為什麼是第一線人員賠錢啊= =？他
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10/23 14:12, 5年前 , 14F
們也沒有對應的權力可以逼客人交錢吧，應該要事業單位自
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己吃下去才對啊，不然我是郵務人員才不願幫客人搞事先賠
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10/23 14:12, 5年前 , 16F
償，又麻煩又可能惹自己賠錢
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推
10/23 15:44, 5年前 , 17F
你說得很對，因為高層呷賽
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10/23 18:52, 5年前 , 18F
總公司高層甲賽+1，郵局每年航空掛號先行補償噴一大筆錢，
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10/23 18:52, 5年前 , 19F
懷疑有人勾結以此謀利還擺爛不管
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10/23 18:55, 5年前 , 20F
原po您可否告知郵件上面澳洲的退回理由為何?可幫忙做一些
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10/23 18:55, 5年前 , 21F
判斷
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10/23 18:58, 5年前 , 22F
最後澳洲的掛號網路無法查，其實越是"大國"越是這樣，請
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10/23 18:58, 5年前 , 23F
窗口別在說國際掛號都可網路追蹤這種話了
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10/23 20:11, 5年前 , 24F
因為是3個月前收到退的，包裝被我丟了。不過我猜可能是過
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10/23 20:11, 5年前 , 25F
太久，對方搬家了（但我有留手機……）
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推
10/23 20:50, 5年前 , 26F
郵局就是高層很多都叫底層負責阿
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10/23 20:50, 5年前 , 27F
説穿 郵局寄出國就是已完成 各國投遞內容不一 最近有聽
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10/23 20:50, 5年前 , 28F
說澳洲沒寫郵遞區號被退的..
10/23 20:50, 28F
推
10/23 20:54, 5年前 , 29F
能不能追蹤 上郵局都有連結 有些有提供連結就是可追 澳
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10/23 20:54, 5年前 , 30F
洲EMS可追..
10/23 20:54, 30F
推
10/24 11:47, 5年前 , 31F
這個跟前面澳洲交寄的一樣，國外的情況很難掌控，先賠補
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10/24 11:47, 5年前 , 32F
之後又莫名其妙出現總是會有
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10/24 11:49, 5年前 , 33F
不過原po都寫了是航空掛號，遷移收不到也是正常的吧，有
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10/24 11:49, 5年前 , 34F
寫手機沒用吧？
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推
10/24 11:58, 5年前 , 35F
推測流程猜測—投遞不成功就放通知單而已，然後澳洲郵政
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10/24 11:58, 5年前 , 36F
效率本來就普普，中間拖延太久才退回來
10/24 11:58, 36F
推
10/24 13:23, 5年前 , 37F
之前同事收一件澳洲的保價EMS 澳洲也是兩手一攤
10/24 13:23, 37F
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10/24 13:24, 5年前 , 38F
說找不到 最後客人就要求保價的金額賠償
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10/25 15:48, 5年前 , 39F
不如把寫文的時間拿去郵局繳錢吧，不然東西也還是寄到了
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10/25 15:48, 5年前 , 40F
啊
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10/25 15:51, 5年前 , 41F
應該是說退回了
10/25 15:51, 41F
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