新人內勤的上手速度

看板Post作者 (暮暮)時間7年前 (2019/02/13 21:18), 7年前編輯推噓34(34推 0噓 42→)
留言76則, 25人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好，我是107年放榜那梯次的新進人員 在進來郵局之前就是只有領錢才會用金融卡去ATM領，偶爾寄個掛號信 幾乎不會到郵局裡面辦事情的 1月初才剛進到郵局實習，實習完剛好過年，也就是過年後上線 對於做很多事情都還是有點猶豫、遲疑，總是帶著不確定 所以各種單據都還是摸了很久才熟悉 雖然做郵務時，前輩說通常都是一直enter下去就好 或是直接按+就好了(可是我幾乎沖銷幾乎都是因為按+，而且明明才做兩三天郵務囧） 做儲匯時，前輩是說「為什麼金額對了、戶名對了你還是會猶豫？感覺會多看幾眼。」 最後一個大概比我早進來半年的女生跟我說「你是不是後天努力型的？」 所以我想問各位前輩，大家進到郵局後是花了多久時間適應？ 是不是實習完後就真的應該要完全上手才是對的？我是不是不太適合阿.. 雖然前輩都會說，這個工作很簡單，雖然業務很多很雜 像是做儲匯我就會一直猶豫，如果客人問說「請問我辦Ａ業務，要帶什麼？」 我腦袋就會完全當機，等到大概清楚後，就會變成「我要幫小孩辦Ａ業務，要帶什麼？」 最後又會遇到「我要幫我孫子辦Ａ業務，我要帶什麼？」 是不是還沒開竅的原因，我的腦袋、思緒、邏輯才會這麼卡囧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.106.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1550063881.A.0C7.html
推
02/13 21:45, 7年前 , 1F
過年放了一星期，忘多忘少難免。加油！（比較好奇你
02/13 21:45, 1F
→
02/13 21:45, 7年前 , 2F
怎麼回文中前輩同事的問話？）
02/13 21:45, 2F
儲匯的前輩我是回答他說「我很怕金額看錯，畢竟有些單據我自己其實也根本沒寫過。」 然後我就露出一個我真的有點怕的表情（真實到不能再真實的情緒XD） 也謝謝daisy前輩給的加油QQ 我會再努力的
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02/13 21:46, 7年前 , 3F
還未上手多看幾眼正常，總比事後沖帳或向客戶追討資料好
02/13 21:46, 3F
推
02/13 21:51, 7年前 , 4F
先求精確是正確的，速度這種東西是在熟稔後才需要追求
02/13 21:51, 4F
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02/13 21:52, 7年前 , 5F
另建議拿本辦理儲匯業務應行特別注意事項來複習
02/13 21:52, 5F
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02/13 21:53, 7年前 , 6F
業務種類不熟就是時間下去磨而已，一般對新人不會太苛責
02/13 21:53, 6F
To alicefu大大 我有拿到了，可能還沒完全熟讀所以還是會愣一下 加上前輩也有提醒，有部分客戶非常討厭櫃檯人員看筆記，顯示一種不專業的樣貌 （雖然我明顯穿著便服，完全的新人樣XD） 所以後來我都會偷偷的蹲下來，微笑地先跟客戶說「請稍等我一下哦！」 然後看一下之前在實習時記下來的筆記.... To agneskuo大大 所以當時還在實習，被前輩這樣說的時候我有稍微愣了一下 心想我是不是真的領悟力太低了，有稍微難過了一下，但是也想好好努力 畢竟其實每個前輩對我都蠻好的，蠻慶幸到了一個很棒的郵局 只是很怕太常問問題，深怕不小心引發了前輩們不耐煩的底線囧 目前做了郵務三天，明天要開始儲匯半天、郵務半天 也是因為有點緊張，才會來PTT發文問一下各位前輩 真的很謝謝三位大大這麼快就回我的文章，真的有讓我安心一些了！ 郵局有你們在真好！
推
02/13 21:59, 7年前 , 7F
不用鳥他們說你慢，有帳差他們又不會幫你賠，。
02/13 21:59, 7F
但其實當時是在實習，入機的也都是他們的員工編號、儲匯章 也可以說是那位前輩好像是我待的郵局裡面的高手，速度是出了名的快XD
推
02/13 22:03, 7年前 , 8F
是
02/13 22:03, 8F
想請問大大，有觀察到如果有新進人員的時候，他們大概花了多久時間才開竅嗎囧 想給自己一個標準值去努力達到，雖然勢必是要更努力的..
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02/13 22:10, 7年前 , 9F
有空的時候複習，被問幾次後你就會比較熟悉也比較有自信
02/13 22:10, 9F
好的！
推
02/13 22:14, 7年前 , 10F
依自己經驗三到六個月可以熟悉大部分的業務 剩下少見的就是
02/13 22:14, 10F
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02/13 22:14, 7年前 , 11F
靠時間磨了
02/13 22:14, 11F
推
02/13 22:16, 7年前 , 12F
遇到少見的就筆記下來 多複習幾次也會慢慢上手
02/13 22:16, 12F
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02/13 22:17, 7年前 , 13F
不賠錢才是最重要的
02/13 22:17, 13F
謝謝hairi大大，我也很常聽到前輩們說：「大部分只要錢收對，其他都來的及補救」這 句? 非常感謝hairi大大給了一個可貴的經驗給我參考！！！！ 比較少見的是不是像繼承這種的？在實習時感覺我都會叫到特別需要花時間的業務 然後就會被其他前輩找去做他的檯，也看不到繼承了囧 ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/13/2019 22:22:20
推
02/13 22:33, 7年前 , 14F
繼承花時間是在審核文件，反而終端作業沒什麼
02/13 22:33, 14F
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02/13 22:34, 7年前 , 15F
而且繼承代管那張的後面也有所需文件，前輩如果有做到
02/13 22:34, 15F
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02/13 22:35, 7年前 , 16F
不妨抓時間去拿來自己看一下
02/13 22:35, 16F
好的！！！謝謝agneskuo大大！
推
02/13 22:53, 7年前 , 17F
看到這篇好像半年前的自己…只能說真的久了就熟了，一
02/13 22:53, 17F
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02/13 22:53, 7年前 , 18F
開始我回家會複習今天做了什麼交易跟看筆記
02/13 22:53, 18F
推
02/13 22:55, 7年前 , 19F
雖然現在大部分都ok了但遇到一些少見的還是會求助，然
02/13 22:55, 19F
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02/13 22:55, 7年前 , 20F
後真的先求做對再求速度
02/13 22:55, 20F
推
02/13 22:57, 7年前 , 21F
自己第一個月也是很慌亂…晚上還會睡不著，不過前面撐
02/13 22:57, 21F
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02/13 22:57, 7年前 , 22F
過去就會好很多了 一起加油~
02/13 22:57, 22F
所以應該是可以帶著一本小筆記本，遇到不會的業務時，在前輩的指導下做完後自己抄起 來對嗎QQ？
推
02/14 01:43, 7年前 , 23F
我也是今年一月進來，實習第10天就上陣～建議可以下班
02/14 01:43, 23F
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02/14 01:43, 7年前 , 24F
後到知識管理系統去看交易說明跟流程～ 可以複習一下
02/14 01:43, 24F
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02/14 01:43, 7年前 , 25F
不熟的地方～
02/14 01:43, 25F
請問知識管理系統是操作系統左上扳手那個嗎？似乎不是每個業務都有？ 話說anpanmanX大大是實習第10天就自己一個人做還是後面有前輩指導？ 如果是有前輩指導的話，我好像第三天就上場了囧…當下真的ㄘㄨㄚˋ慘了… ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 04:18:46
推
02/14 07:54, 7年前 , 26F
也是新人 四天獨立開台路過...能一個月後才上線該知足了
02/14 07:54, 26F
推
02/14 07:57, 7年前 , 27F
好奇原po要上班四點多怎還在線上
02/14 07:57, 27F
哈哈哈，半夜做惡夢醒來 就剛好回覆一下 四天獨立開台是什麼意思，實習完後剛好開台四天嗎，那跟我一樣耶！
推
02/14 08:44, 7年前 , 28F
我現在算我們支局前二快手，可是進局三個月時我也被嫌慢
02/14 08:44, 28F
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02/14 08:45, 7年前 , 29F
甚至被同梯罵笨蛋，不過後來同梯發生跟經理對杠事件就離
02/14 08:45, 29F
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02/14 08:45, 7年前 , 30F
職
02/14 08:45, 30F
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02/14 08:46, 7年前 , 31F
加油，學得充實比較重要，不要太在意冷言冷語
02/14 08:46, 31F
好的！謝謝miyeon大大的鼓勵！
推
02/14 10:25, 7年前 , 32F
我也被經理當眾叫我滾蛋
02/14 10:25, 32F
這… 感覺環境好不好，經理很重要…
推
02/14 19:49, 7年前 , 33F
每個人情況不一樣啊，先熟悉業務再求速度並沒有問題吧，
02/14 19:49, 33F
→
02/14 19:49, 7年前 , 34F
求快出錯他們是不是又要怪你不仔細了?
02/14 19:49, 34F
我也是有這樣想，所以最後還是慢慢做好了…
推
02/14 20:55, 7年前 , 35F
當初看個三四天就上線 儲匯郵務一起學 現在還是各做半
02/14 20:55, 35F
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02/14 20:55, 7年前 , 36F
天 大概做兩個月8成的東西才很上手 有禮貌點旁邊大哥
02/14 20:55, 36F
→
02/14 20:55, 7年前 , 37F
大姐都還蠻樂意幫忙
02/14 20:55, 37F
大家的上線是指用自己員編入機 還是用前輩們的員編入機啊？ 如果是坐在前輩們的台，我是報到當天也算的話，第三天開始做的
推
02/14 21:11, 7年前 , 38F
先求正確，在求速度，郵局常碰到的業務就那幾個，做久
02/14 21:11, 38F
→
02/14 21:11, 7年前 , 39F
了不快也難，不用太緊張啦XD
02/14 21:11, 39F
好的XDD，希望能一個一個慢慢學 有時候也是有點希望能在初期趕快遇到一些特別的狀況，新人問問題比較有理由XDDD！
推
02/14 22:01, 7年前 , 40F
每個人都菜過，但是上手後打太快錯也是會沖銷XD
02/14 22:01, 40F
有前輩說，沒錯過你不會知道怎麼沖銷 所以也有好處啦（？ 當時也有一點點被說服（喂XDDD ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 22:10:29
推
02/14 22:09, 7年前 , 41F
在不同局的學習速度也會有差吧 有些局前輩沒有時間慢慢
02/14 22:09, 41F
→
02/14 22:09, 7年前 , 42F
教 就只能靠自己邊做邊學
02/14 22:09, 42F
→
02/14 22:10, 7年前 , 43F
我也是去年考上 已經進局半年多 剛開始有空會找同梯討論
02/14 22:10, 43F
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02/14 22:12, 7年前 , 44F
有人可以討論業務可以加深印象 也能互相提醒哪邊要注意
02/14 22:12, 44F
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02/14 22:14, 7年前 , 45F
熟能生巧 先求對再求快 一起加油吧~~
02/14 22:14, 45F
好的！！！一起加油！！ 我其他同梯的都不在嗚嗚嗚嗚 現在這局只有我還有一個進來之後只能做郵務的同梯Q
推
02/14 22:44, 7年前 , 46F
還有，以後業務更多更複雜，就換你教前輩了XD
02/14 22:44, 46F
我有發現前輩們會問年輕一點的前輩們CRSI的問題XDD
推
02/14 23:07, 7年前 , 47F
以前剛進去時做快速櫃檯不會換色帶，同事在忙我只好
02/14 23:07, 47F
→
02/14 23:07, 7年前 , 48F
求助主管，結果主管說他也完全不會，直接放我自生自
02/14 23:07, 48F
→
02/14 23:07, 7年前 , 49F
滅
02/14 23:07, 49F
推
02/14 23:10, 7年前 , 50F
盡量把握一次就學會與靈機應變，這些都是基礎而已，
02/14 23:10, 50F
→
02/14 23:10, 7年前 , 51F
最重要的是壽險啊～
02/14 23:10, 51F
好的，在實際開台後我的確覺得一次就學會會比較好…
推
02/15 08:13, 7年前 , 52F
不是啊...是實習第四天就用自己的員編開台 有銀館津貼那
02/15 08:13, 52F
我覺得不要太張揚比較好，這個好像是不行的…
推
02/15 11:52, 7年前 , 53F
我也是一月的菜鳥，今天存8萬打成80萬第一次學到存款沖
02/15 11:52, 53F
→
02/15 11:52, 7年前 , 54F
銷QQ，一起加油
02/15 11:52, 54F
豪可怕的情況QQ！！！！ 一起加油！！！ ※ 編輯: Finalfeel (223.137.233.88), 02/15/2019 14:32:52
推
02/15 18:56, 7年前 , 55F
當天邊做邊學
02/15 18:56, 55F
推
02/15 21:02, 7年前 , 56F
不是不能開台，只是所有交易無論金額大小，主管需當下逐
02/15 21:02, 56F
→
02/15 21:02, 7年前 , 57F
筆覆核....
02/15 21:02, 57F
推
02/15 21:06, 7年前 , 58F
才一個月而已，不用給自己那麼大的壓力。要進步的話，就
02/15 21:06, 58F
→
02/15 21:06, 7年前 , 59F
像推文說的，下班後回想自己今天做了什麼。工作順序需
02/15 21:06, 59F
→
02/15 21:06, 7年前 , 60F
不需要調整。比如今天做匯票兌付，打開內網看一下匯票
02/15 21:06, 60F
→
02/15 21:06, 7年前 , 61F
的規定，做到補副、更印就看相關作業規章，一天一點點
02/15 21:06, 61F
→
02/15 21:06, 7年前 , 62F
累積，進步其實會很快
02/15 21:06, 62F
→
02/15 21:07, 7年前 , 63F
先顧好作業品質，再來談作業效率。
02/15 21:07, 63F
推
02/15 21:11, 7年前 , 64F
樓上8萬打成80萬的時候，送主管確認的時候，主管都沒問
02/15 21:11, 64F
→
02/15 21:11, 7年前 , 65F
一下嗎（咦？）
02/15 21:11, 65F
可能我在大局，主管已經忙翻了 沒辦法逐筆確認…
推
02/15 22:18, 7年前 , 66F
跟我討論的同梯也是在不同局喔~
02/15 22:18, 66F
→
02/15 22:18, 7年前 , 67F
如果新訓時有比較聊得來的同梯 可以用line互相交流一下
02/15 22:18, 67F
還沒新訓，分梯次報到時我也是一個人，所以完全沒有認識同梯… ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/15/2019 23:07:47
推
02/15 23:40, 7年前 , 68F
我剛開始的時候有一個小小筆記本放在旁邊，突然想不起
02/15 23:40, 68F
→
02/15 23:40, 7年前 , 69F
來代號或是流程的時候偷看一下很有幫助哦
02/15 23:40, 69F
推
02/16 01:29, 7年前 , 70F
不用太擔心，反正規章常常改
02/16 01:29, 70F
→
02/16 01:29, 7年前 , 71F
現在記的半年後未必就一樣了
02/16 01:29, 71F
→
02/16 01:29, 7年前 , 72F
帳合，今天完美
02/16 01:29, 72F
→
02/16 09:43, 7年前 , 73F
慢，多確認，好事。出錯，就慘了……
02/16 09:43, 73F
推
02/16 12:40, 7年前 , 74F
看筆記不做錯比不看做錯好，不要看的太明顯就好，常做
02/16 12:40, 74F
→
02/16 12:40, 7年前 , 75F
的慢慢就不用看
02/16 12:40, 75F
推
03/11 16:38, 6年前 , 76F
加油熟能生巧
03/11 16:38, 76F
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