[郵務] i郵箱由人工窗口交寄待改進

看板Post作者 (許下一個成功的諾言！)時間5年前 (2019/01/18 09:07), 5年前編輯推噓7(7推 0噓 23→)
留言30則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
已寫email反應過兩次 只能說立意良好但整體系統待改進， 不然都被中國大陸（小區）社區門口的物業系統笑@@ （勿戰，純粹比較交流，希望愈做愈好， 他們小區（社區）門口會有類似i郵箱的非人工收寄格， 驗證碼由快遞發到簡訊，憑驗證碼收、寄） 1.登入ezpost，想說要寄國內包裹， 就點選國內包裹的項目下新增， 到i郵箱的自動列印寄件收件資料， （不用手寫很方便直接貼） 沒想到到了i郵箱的螢幕前台， 怎麼輸入都找不到， 連旁邊電話的客服和窗口人員也搞不清楚= = 寫email反應後，負責i郵箱的資訊單位打來道歉， 告知因為系統不同，要選i郵箱進去新增， 才能在i郵箱的螢幕前台找得到、印出來 2.後來用i郵箱印出後，目前只開放悠遊卡電子票證付款， 身上有些郵票，只好拿回窗口寄， 沒想到系統還是不同， 造成一件會有兩條碼， 收件人要求存局候領， 明明隔天就到了， 當地郵局用兩個條碼卻都找不到該件， 只好再寫email反應， 又打來道歉說明應該寄件窗口兩個條碼都刷blablabla~ 最後收件人帶證件領，還被要求打電話核對寄件人資料 3.結果這次一樣用i郵箱在螢幕前台印出來， 用郵票給另一支局的窗口交寄 窗口直接蓋掉i郵箱印出來貼紙上的條碼， 反應之前打來說明兩個條碼都要刷， 到底是如何？ 下次來分享用i郵箱+郵票寄國際快捷 ----- Sent from JPTT on my iPad -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.67.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1547773639.A.308.html
推
01/18 11:48, 5年前 , 1F
i郵箱的初衷應該不是要透過郵票+窗口交易的
01/18 11:48, 1F
→
01/18 12:03, 5年前 , 2F
本來就不是給你去窗口交寄的 不要造成別人麻煩
01/18 12:03, 2F
推
01/18 12:06, 5年前 , 3F
郵局真愛道歉
01/18 12:06, 3F
→
01/18 16:45, 5年前 , 4F
既然初衷是這樣 那付費方式為何不能整合機器郵資券？
01/18 16:45, 4F
→
01/18 16:46, 5年前 , 5F
而且是看官網說也可以窗口交寄的欸
01/18 16:46, 5F
推
01/18 18:16, 5年前 , 6F
可以窗口交寄的意思是直接在窗口付錢或付郵票寄到i郵箱
01/18 18:16, 6F
→
01/18 18:16, 5年前 , 7F
不是在i郵箱操作完再到窗口付錢
01/18 18:16, 7F
→
01/18 23:27, 5年前 , 8F
expost的地址欄位目前無法輸入i郵箱地址
01/18 23:27, 8F
→
01/18 23:36, 5年前 , 9F
已經開放一卡通跟icash了，還有i郵箱不是這樣給你用的
01/18 23:36, 9F
→
01/18 23:42, 5年前 , 10F
不要造成窗口麻煩 根本亂用
01/18 23:42, 10F
→
01/19 00:53, 5年前 , 11F
可以選寄到i郵箱
01/19 00:53, 11F
→
01/19 00:55, 5年前 , 12F
想把郵票清空又懶得手寫 相關單位回電可以這樣做啊
01/19 00:55, 12F
→
01/19 00:56, 5年前 , 13F
我是覺得兩個系統要整合啦 有點可惜 不然用的人也少
01/19 00:56, 13F
→
01/20 08:41, 5年前 , 14F
拜託你這個人才趕快考進郵局資訊單位完成2個系統整合
01/20 08:41, 14F
推
01/20 12:06, 5年前 , 15F
回覆「兩個條碼都要刷」的這個人感覺就沒做過郵務窗口
01/20 12:06, 15F
→
01/20 12:06, 5年前 , 16F
～電腦系統條碼就那一欄 如何兩個都刷
01/20 12:06, 16F
推
01/20 12:19, 5年前 , 17F
目前只有i郵箱交寄到i郵箱，或窗口交寄到i郵箱，我同
01/20 12:19, 17F
→
01/20 12:19, 5年前 , 18F
意你說的兩個系統應該要整合，使用上會方便很多，可是
01/20 12:19, 18F
→
01/20 12:19, 5年前 , 19F
你只是不想手寫而用了i郵箱，又為了清郵票跑到窗口交
01/20 12:19, 19F
→
01/20 12:19, 5年前 , 20F
寄，真的只是徒增窗口的困擾
01/20 12:19, 20F
推
01/20 22:46, 5年前 , 21F
01/20 22:46, 21F
→
01/20 22:46, 5年前 , 22F
有分i郵箱託運單列印跟一般國內包裹託運單列印，可供利
01/20 22:46, 22F
→
01/20 22:46, 5年前 , 23F
用
01/20 22:46, 23F
「為歡慶西洋情人節，自本(108)年2月11日起至2月28日止舉辦「箱i傳情」優惠促銷暨抽獎 活動...為鼓勵民眾利用i郵箱取/寄情人節禮品，自本年2月11日起至2月28日止，凡國內一般包裹 自郵局窗口寄至i郵箱取件(以i郵箱為收件地址)」 那應該請官方不要鼓勵打9折由窗口交寄到i郵箱？ ※ 編輯: weihoncheng (123.192.67.223), 01/28/2019 23:17:26
→
01/29 12:50, 5年前 , 24F
i郵箱跟人工窗口就是不同收寄管道，i郵箱寄件有打折是因
01/29 12:50, 24F
→
01/29 12:50, 5年前 , 25F
為減少了人工收寄的成本可以回饋，然後i郵箱寄件付款方
01/29 12:50, 25F
→
01/29 12:50, 5年前 , 26F
式就是沒有郵票，要用郵票就請去人工窗口，這樣很難懂嗎?
01/29 12:50, 26F
→
01/29 12:52, 5年前 , 27F
同理，i郵箱取件打折也是減少郵差上門投遞的成本，你提
01/29 12:52, 27F
→
01/29 12:52, 5年前 , 28F
的問題是寄件，跟取件打折有什麼關係?
01/29 12:52, 28F
推
04/16 22:52, 5年前 , 29F
我家附近的i郵箱，最近去常常都是滿的，導致最後還是要去
04/16 22:52, 29F
→
04/16 22:52, 5年前 , 30F
窗口投遞....
04/16 22:52, 30F
‣ 更多 weihoncheng 的文章
文章代碼(AID): #1SGIR7C8 (Post)