[郵務] 掛號遺失消失

看板Post作者Secret1652時間5年前 (2018/10/10 03:04)推噓5(5推 0噓 9→)

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我住的是舊公寓，我自己一個人住在四樓，一樓是我親戚在做生意（賣吃的）。一開始是我在蝦皮購買一些小東西，所以買家使用掛號信寄（也是買家建議，怕遺失）。後來等到10/4受不了，才向買家要了信件號碼。上網查詢後才發現“10/3已經投遞成功了”。 https://i.imgur.com/UFQaTHz.jpg

如圖，僅僅四條項目。後來我10/6號我向樓下親戚詢問是否有我的信件，親戚拿給我了一封，但我上樓拆封的時候才發現是我9/16安裝冷氣時，冷氣行寄來的發票，這我原先也不知道，“所以我上蝦皮買的東西到現在還不知道去向”。後來打給郵局24小時客服反映這件事，得到的答案是建議我去郵局填單查詢簽收人資料（因為郵件投遞成功）。到了10/8我去住家附近郵局反應要填單，但櫃檯阿姨似乎也不太曉得流程怎麼走，我才表示是客服叫我來填單的，櫃檯阿姨才拿單子給我填，填完到家後，很快剛剛的櫃檯阿姨馬上回電給我，得到的答案是我一樓的親戚收的。直到10/9號晚間我再次向親戚詢問，依然是沒有我的信件。（補充：之後過10/10號凌晨一點時，我打電話給郵局24小時客服專線反映這件事，得到的答案也很爛，叫我採取其他法律途徑，我還說我收件地址寫的是四樓，他竟然回我誰簽收的就是誰簽收的，跟樓層沒有關係...我大傻眼，完完全全推卸責任的說詞，且完全沒提供任何幫助）目前我打算再去向親戚做最後一次（第三次）確認後，待10/11再向郵局做最後一次查簽收人資料，同時要求這次必須提供相關文件證明簽收人是誰。來這邊請教各位是否有處理過相關事件，希望能提供意見。先感謝各位大大耐心看完。（有需要會再補充內文） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.20.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1539111863.A.27E.html ※ 編輯: Secret1652 (175.97.20.81), 10/10/2018 03:12:15 ※ 編輯: Secret1652 (175.97.20.81), 10/10/2018 03:14:45 ※ 編輯: Secret1652 (175.97.20.81), 10/10/2018 03:45:25

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