[儲匯] 被要求更換印鑑

看板Post作者rax1010 (AL)時間7年前 (2016/08/29 22:57)推噓14(14推 0噓 6→)

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今天因為郵局金融卡太久沒使用密碼試太多次錯誤而去申請更換密碼(非原申辦局) 印章、證件、存摺、本人都備齊卻在櫃檯被要求說印章不對要去更換印鑑再來但這本存摺當初就是因為當兵薪餉而去申辦還特別刻了一顆專用印章所以根本不會有印鑑不同的問題櫃台服務人員年紀有到了我請她再確認一次今天下午大郵局沒有什麼人或是可以請隔壁的同事重複檢查一下她拿掉她的老花眼鏡很近的看完跟我說:就不一樣啊我說請問哪裡不一樣?那你請主管確認可以嗎? 我說這本存摺跟印章一直都放同個袋子根本不可能換過或是不一樣她就翻了個白眼走向後排的主管那個主管就忙他自己的事情頭歪過去喵一眼我就站在櫃台看他這樣真的就歪頭喵一眼而已手就揮一揮趕她回櫃檯她回來就說主管也說不一樣當下超傻眼非常生氣她還說隔壁有間印章店你可以去先去刻回來先換印章再改密碼我當下真的非常無奈身上就是沒錢要領錢出來還要先花錢刻新印章問題就是沒有錢弄印章根本就沒有不一樣只能摸摸鼻子騎車回家回家給了家人比對過存摺跟印鑑就真的是一樣的沒有不一樣我想問郵局印章審核標準就是完完全全單靠櫃檯"目視"決定的嗎? 難道每次無論辦什麼程序只要說印鑑不合就要再跑一趟多刻印章嗎? 非常擾民而且那個櫃檯一直覺得我是來亂她的說換個印章又沒多久不要造成他們工作上困擾隔壁就可以換印章(一直講的讓我覺得她是不是開那間印章店的) 換印章不用錢嗎?申請更換印鑑不用錢嗎? 還沒領錢就先花錢真的是很莫名其妙客服申訴有何種管道可以諮詢? 印章可以換人不能換到底是看人還是看印章? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.247.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1472482657.A.F48.html

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kery0129

08/29 23:03, , 1^F

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我是明天要換間郵局換人"看看", 可是家人說不如去同一間郵局隔壁櫃檯換她同事"看看" 我是覺得這樣我應該會當場爆氣 = = 畢竟偏鄉地區從我居住地到郵局騎機車也要個15分鐘這樣到底是為難櫃檯還是為難民眾? ※ 編輯: rax1010 (118.163.247.164), 08/29/2016 23:11:43

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ninisoda

08/29 23:17, , 2^F

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ninisoda

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ninisoda

08/29 23:20, , 4^F

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yanki826

08/30 07:35, , 5^F

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謝謝各位,補上今日的處理情況>> 今日去換了一間郵局櫃台的服務人員要我先填一張VISA卡申請單 (昨天那間的櫃檯完全沒告知我要先填... 真不知道她昨天為什麼可以直接臨櫃處理?) 今天櫃檯的第一眼看印鑑的確也遲疑了一陣子我也告訴他是同一顆沒有錯這時他就找後頭的主管來重複確認但跟昨天非常不一樣的狀況主管看了之後特地跑到前台來跟我說明他們覺得不一樣的筆劃處我同樣再次說明這的確是同一顆他說也有可能懷疑是木頭變形的狀況他就問說有別顆章帶來嗎?立刻幫我更換印鑑處理我就拿了其他銀行使用的給他們辦變更最後順利更改密碼成功櫃台服務人員最後還給我印章時跟我說他有用電腦確認過印鑑應該是我存摺上的印章被蓋太用力之類的導致筆畫過粗因為電腦上的比對是和印章一樣所以其實不用更換印章 (昨天的櫃台就沒跟我說要用電腦比對,完全堅持"目視"鑑定) 以往填單用存摺印章領錢也沒發生這種狀況... 只好下次換存摺之類的順便更換印鑑再次避免....

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melody388

08/30 07:46, , 6^F

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vd102

08/30 08:24, , 7^F

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vd102

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