[內部] 若是住戶不領信？

看板Post作者 (納吉爾)時間10年前 (2016/03/08 13:12), 編輯推噓3(3推 0噓 14→)
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區段搬來一個澳洲的住戶，現在鬧得雞飛 狗跳，想問的是，若住戶不說不領信，也 不表示什麼，難道要跟他耗嗎？給他領個 掛號花了半個小時，講說信用卡被 退（原住處之郵局），要我們開證明，又 問局裡電話罵經理，這種人的掛號該如何 處理？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.17.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1457413932.A.9F1.html
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拍拍
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不收東西拿了就走啊...你等他幹嘛.....
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2次就開單啊 領不領是他的問題 你有確實送到就好
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掛號上批時間 沒回應就走人啊 不然你就以後他的掛號直
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接丟給你們稽查去送啊 他們就是要處理 不然要稽查幹嘛
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03/08 17:29, , 6F
感謝大家的意見
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推
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就照SOP阿 按電鈴>叫掛號>塞信箱 塞完還沒下來就走人R
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建議你自備行車紀錄器錄影存證 用手機錄也行
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開單後看哪個主管罵你就問他掛號要等多久 下次直接錄多久
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因為昨天他在門口，一看到我說有掛號就拿起手機裝忙打電話
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接著跟我扯文中的事，所以才想問怎樣才能不被浪費時間
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不然東扯西扯或裝忙卻不表示要不要收掛號，根本浪費時間
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溫柔堅定地打斷他：「請問你要領信嗎？不要的話我開招領了
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然後邊讓他唸邊寫招領單，寫完微笑遞給他，說謝謝再騎走
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我遇到廢話多的人都是打斷他，寧願接客訴寫報告也懶得聽
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感謝:D
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不收就開招領單...結束
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