[郵務] 查詢國際掛號之查詢單通常多久會回覆?

看板Post作者 (米奧)時間10年前 (2016/01/11 12:28), 編輯推噓2(208)
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我在去年12/22時交寄一封寄至美國的掛號小包給客戶, 平常都是這樣寄也都很快送到,所以也沒有多想。 昨天客戶寫信問我知不知道寄到哪裡了? 於是我上國際掛號查詢網頁輸入郵件號碼, 才發現上面寫著 轉遞國:澳大利亞 但是我信封上寫的是美國,拿到的寄件執據上面也是寫美國呀 +_+ 今天打電話去國際航空郵件科問, 對方要了我的寄件號碼請我稍等後感覺一陣慌亂.. (背景聲傳來「怎麼會這樣呢?」之類) 之後就跟我說要填查詢單才能查詢,否則沒辦法查! 雖然覺得很無言但也只好摸摸鼻子填了查詢單去郵局交, 更讓人火大的是收查詢單的櫃檯人員查了之後還一直問我「你確定你是寄美國嗎?」 只好回她「不然為什麼我拿到的執據上面寫美國!?」 感覺真的是被寄去澳洲了... 問何時可以得到回覆,對方也都以「沒辦法我們不清楚,會儘快!」敷衍... 想請問通常這種寄錯國家的東西找得回來嗎? 填查詢單大概多久會有結果呢? 如果就這樣石沈大海再也沒有回音,我要等多久才能找哪個單位詢問呢? 還請專業的板友給點建議,萬分感謝 <(_ _)> -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.108.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1452486508.A.DB8.html

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這還蠻常見的 澳洲發現寄錯會轉到美國
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通常要等AU那邊的郵件進出口中心轉寄回美國
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有機率會發生,因為人難免會出錯,如果寄到澳洲,就要
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等澳洲那邊轉寄到美國,所以會是平常兩倍的時間。
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還有,他們不是在敷衍你,因為寄錯國他們也很頭痛,不
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知道怎麼跟你解釋,而且真的一點辦法都沒有,因為信現在
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在澳洲了。
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不是敷衍 因為跨國要用查單寄來寄去 也沒有其他聯絡
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管道 國外郵政理不理你 更是.....?
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不是個國家郵政都這麼有效率 國際查單都要以"月"來計算
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