[新聞] 被要求推銷保險 郵局窗口人員爆不滿

看板Post作者 (信工作者)時間10年前 (2015/07/27 19:45), 編輯推噓14(14推 0噓 19→)
留言33則, 14人參與, 最新討論串1/1
2015-07-27 18:29 〔記者黃旭磊／高雄報導〕 郵局櫃臺（窗口）承辦人員指稱，被支局經理要求強拉保險，需每週達成目標， 根本沒空辦理郵務，已嚴重影響工作情緒與民眾信賴感。 郵局員工透露，金管會要求郵局設壽險專辦櫃檯辦理壽險業務，但郵局並未照辦 ，由於郵務、存匯這兩項主要業務虧損，只靠投資保險賺錢，資方將業績壓力直 接轉嫁給窗口人員，「各支局有業績壓力，窗口人員直接面對民眾，自然就被分 配到業績」，不過，並非所有窗口人員都擅拉保險，開始出現「會拉保險的，升 官比較快」說法傳言，而窗口也因保險業務耽誤郵務處理時間，影響到服務滿意 度。 中華郵政本月遭爆去年花200多萬元，獎勵41名績優員工出國觀摩7天，這其中就 有壽險業績優秀人員，員工也在「郵局郵政全民開講」臉書爆料，假日要拉保險 ，否則開會檢討。 中華郵政工會高雄分會理事長吳進文表示，各責任中心局就像銀行一樣，每個月 有壽險業績額度，看各分局經理如何跟下屬溝通，「工會有條紅線在那裡，不能 越過紅線將績效壓力直接轉嫁給員工，建議用獎勵取代強制方式才能獲得認同」。 吳進文說，除了壽險額度，年度郵票冊也有業績壓力，目前還沒聽到高雄同仁反 應壓力過重。 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1392366 https://www.facebook.com/groups/1465048233729832/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.250.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1437997549.A.E01.html
推
07/27 22:19, , 1F
唉，丟臉
07/27 22:19, 1F
→
07/27 22:33, , 2F
不是傳言 是真的
07/27 22:33, 2F
推
07/28 02:54, , 3F
怎麼可能沒有壓力過大?看看離職率也知道...
07/28 02:54, 3F
→
07/28 02:55, , 4F
是"公"會才會說這種話
07/28 02:55, 4F
推
07/28 09:46, , 5F
只有窗口人員喔？郵差沒這個壓力嗎……
07/28 09:46, 5F
推
07/28 11:48, , 6F
外勤的業績目標跟內勤比，相差十萬八千里吧？我不否認
07/28 11:48, 6F
→
07/28 11:48, , 7F
外勤真的很辛苦，我之前郵差抗爭也有捐款，但可否外勤
07/28 11:48, 7F
→
07/28 11:48, , 8F
同仁不要一直覺得自己最辛苦，也常常批評內勤同仁收的
07/28 11:48, 8F
→
07/28 11:48, , 9F
包裹怎樣有怎樣，還一直拱說開驗單，怎麼又怎樣....我
07/28 11:48, 9F
→
07/28 11:48, , 10F
們面對第一線真的也很累，之前fb說要爭取內勤津貼，下
07/28 11:48, 10F
→
07/28 11:48, , 11F
面也一堆外勤留說坐冷氣房 輕鬆之類的...真的很灰心...
07/28 11:48, 11F
推
07/28 12:21, , 12F
外勤真的還好吧以壽險比內勤來說的話
07/28 12:21, 12F
推
07/28 12:41, , 13F
想考郵局內勤的進來前請先考慮清楚，不然去考高普考吧！
07/28 12:41, 13F
→
07/28 15:29, , 14F
要記住敵人是誰,槍口對自己人沒有幫助
07/28 15:29, 14F
→
07/28 15:34, , 15F
我們真正的敵人是公司，是默許公司做為的工會
07/28 15:34, 15F
推
07/28 16:28, , 16F
槍口一致對公司！！！
07/28 16:28, 16F
推
07/29 11:07, , 17F
我覺得主因應該是抽成太少了? 聽說比外面低很多
07/29 11:07, 17F
推
07/29 23:08, , 18F
業績起不來的除了喝咖啡外會被請走嗎？
07/29 23:08, 18F
推
07/30 10:47, , 19F
沒業績不會被請走 但應該沒人喜歡每天工作都被念吧
07/30 10:47, 19F
→
07/30 10:49, , 20F
此外，自己掏錢買保險的也不在少數，而且只要有壽險
07/30 10:49, 20F
→
07/30 10:49, , 21F
課都是業績差的人會被叫去，應付客人一整天晚上還要
07/30 10:49, 21F
→
07/30 10:50, , 22F
"自願"(代表沒補休)去聽招保險大會到8.9點...
07/30 10:50, 22F
→
07/30 10:52, , 23F
郵局就是一個劣幣驅逐良幣的地方而已(抱歉我說這樣)
07/30 10:52, 23F
→
07/30 10:52, , 24F
轉調領5.6萬拿個1萬買保險還OK，從業領那些錢被要求
07/30 10:52, 24F
→
07/30 10:54, , 25F
更多業績，也難怪留不住人，想要進去的人真的三思
07/30 10:54, 25F
→
07/30 10:55, , 26F
對了，還有每季的農產品，過年過節的禮盒，每個人都
07/30 10:55, 26F
→
07/30 10:56, , 27F
會"自願"要賣幾盒喔，沒到業績的，除非有人cover不
07/30 10:56, 27F
→
07/30 10:56, , 28F
然你就自己吃下去吧。
07/30 10:56, 28F
推
07/30 13:35, , 29F
再不然就是要裝死的能力很強
07/30 13:35, 29F
→
07/30 15:06, , 30F
我常關手機曠課 反正不是上班不算曠職
07/30 15:06, 30F
推
07/31 19:38, , 31F
希望新聞可以再鬧大一點，真的很厭煩這樣的文化
07/31 19:38, 31F
推
07/31 19:39, , 32F
不然就乾脆改做保險公司算了…
07/31 19:39, 32F
推
05/11 16:56, , 33F
郵局只剩賣保險了…很可悲
05/11 16:56, 33F
‣ 更多 log1118 的文章
文章代碼(AID): #1LjXdju1 (Post)