[內部] 我在郵局的2.3事
這篇文章獻給
即將進局的同仁們..
待了1年半的郵局要離開了
過去受到POST版的照顧
因此分享一下工作的心得希望能夠幫助到後進
一.抱著學習的心態 (能夠坐檯就快快把握機會!)
其實在郵局外面看窗口工作跟真的進來做會不太一樣,我覺得郵局的窗口工作
不會難但是超級"雜",如果是剛進郵局的同仁要抱著學習的心態,而且見習時
有機會可以"下海"做就要把握機會,因為見習時間旁邊有人可以看著你做,做
久了等到自己下海的時候就不會緊張囉。然後見習的時候把工作代號的流程能
做筆記盡量做筆記,雖然現在單據上面都有代號不過常用的還是要記一下,其
實以後做久了要忘記也超級難...
二.會招保險勝過一切 (中華郵政壽險公司?!)
無論你的工作點高低,會招保險才是一切! 郵局是事業單位,以業績掛帥,目前
壽險是主要的收入來源,當然會招保險才是一切。其實我剛進來的時候去參加壽險
說明會,我還以為來到某某壽險公司的說明會,不過這是既成的事實,郵儲無法賺錢
當然就把壓力全部放在壽險。每個郵局有既定的業績配額,經理專員經辦要一起努力
至於如何讓大家"努力"當然各局都有不一樣的作法,只是要提醒剛進局的同仁,
一定要體認到"會招保險勝過一切"。所以壽險要盡快弄懂...
三.兩種人事制度 (想升官快考營運職!)
基本上進郵局之後,會發現有兩套人事制度運作著,轉調人員和從業人員。進局之後
如果是專業職(二)的就是類似於交通資位的"佐級"。所以如果想要坐後面當專員或
是往上爬到更高的位置例如經理或是科長等等的,基本上要營運職的資格,就是類似
交通資位的"高員級",有志攻大位的建議可以外考營運職,只是升到專員或是經理
所承接的壓力就會"倍增",領比較多的錢自然會有更多的壓力。對了我說的"領比較
多"會有更多事情跟壓力是指"從業人員"不適用轉調人員.....此外,內部升資
考試也可以,只是要等很久,而且要 專二 -> 專一 -> 營運 循序漸進,據說
營運職之後還有"經營職"?? 這方面就有請懂得前輩補充囉。
四.窗口客人百百種(遇到奧地利客人客訴很正常)
窗口每天人來人往,如果遇到很奇怪的客人一定要記住
"你沒有問題 問題出在他身上"
為什麼要有這種體認?因為你後面的人99%會認為是你的問題,甚至要你寫檢討報告
沒辦法,因為主管都怕客訴,所以搞到最後千錯萬錯都是你的錯...
如果你自己也這樣想,最後一定會越做越沒信心,所以心裡要告訴自己"我沒錯"
然後,等到你熟了業務之後你會發現 "你果然才是對的"
好像有點哲學...總之進去之後慢慢的懂了。
五.行政單位可遇不可求?(山不在高有仙則靈!)
很多人會想知道如何進去行政單位,當初我在進局講習的時候有一個營運職
的同仁直接問經理要怎麼樣去行政單位,基本上就像我括弧裡面寫的
好的行政機關都是一個牽一個,至於要怎麼讓人認識你呢? 可以考慮參加
一些展覽擺攤的活動,或是壽險努力招,招到讓大經理認識你等等的方式
只是要去行政單位之前最好打聽一下那個單位的風氣囉...
其實在郵局工作的氣氛一方面取決於經理,另一方面取決於同仁
我待的郵局同仁們的工作氣氛還蠻融洽的,所以做起來累歸累但是還蠻開心
所以要離開還是會有點不捨,說真的要不是今年營運加考經濟學我可能會考看看
沒辦法我文科的,要我讀經濟學我真的苦手,至於升資考..等到頭髮都白了吧
總之,郵局工作是很辛苦的,並非是坐辦公室吹冷氣而已..
一些小心得分享給大家
也謝謝郵政版這段時間的照顧
以上
--
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