[郵務] 國內包裹遺失賠償金額
上週四中午賣家已經用郵局包裹寄送
正常若順利寄送的週五通常就會到達
不過因為寄件編號在網路上查詢一直停留在寄件郵局後就無更新
因為是存局候領包裹
因此週五去存局的郵局時順便詢問包裹狀態
確定是包裹還未到達
對方也說網路上資料是還在寄件郵局
結果到傍晚因為系統還是沒更新
所以打去郵局客服問客服請我在稍等可能因為系統問題
今天近中午疑似寄件郵局的人打手機詢問包裹有無收到 << 不知道是誰請對方連絡的
拜託我與存局郵局確認
結果剛好郵局網頁又大當機!!!
存局郵局電話又打不通
所以又打了一次郵局客服 <<<客服語音前段真的好長
後續存局郵局用編號跟全名幫忙查包裹
但也是要我詢問寄件郵局
寄件郵局是說會再找找看包裹
我本身是希望找到包裹
但又很怕包裹不見
(因為賣家也不是專業賣家 只是轉賣的人 應該不熟悉包裹遺失如何處理)
剛剛查詢了一下郵局官網
若我本來要收到的 包裹
1.在郵局窗口寄件
2.是箱裝 包裹1公斤以下
3.郵資是用80元寄出
所以若是確定遺失是只可以拿到575元的補償嗎?
還是有其他算法?
因為包裹東西價值是550元
本來以為存局候領包裹有優惠10元所以郵資應該是70元才對
所以總共給賣家620元
但後續賣家有告知寄出時是收80元(很奇怪沒有存局候領的優惠)
不過10元不用再補款給她
因為若只可以拿到575元的話
可能就要與轉賣人討論620-575=40元 <<< 這部分是誰要負責
以下是我從郵局網頁找到的資訊 不知道有沒有誤
國內掛號包裹及國內快捷郵件之補償金額，以下列規定為限：
一、單件包裹以重量計費者及國內快捷郵件：
(一)5公斤以下者，不逾新臺幣575元。
謝謝再麻煩大家幫我解惑了
:)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.130.139
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1422855378.A.1E6.html
推
02/02 17:53, , 1F
02/02 17:53, 1F
→
02/02 17:58, , 2F
02/02 17:58, 2F
→
02/02 17:58, , 3F
02/02 17:58, 3F
我知道是賠給寄件人
只是我想先確定到底郵局遺失會補償多少錢
後來我下午又有去問郵局人員 對方給的說法只有575元
結果上來看到您的說法我又去郵局網頁找有找到相關解釋了
謝謝您 :))
應該是
第214條：
保價郵件、報值或掛號包裹全部喪失應予補償者，於給與補償金時，並退還其郵資。
但保價費、報值費，除已內含於郵資者外，不予退還。
那這樣575+80的話對於雙方應該是不會有損失
應該就沒問題了
推
02/02 20:33, , 4F
02/02 20:33, 4F
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2050106
在備註的第四項
存局候領之包裹資費減收10元 不過便利箱袋不適用
※ 編輯: gwen31337 (220.137.130.139), 02/02/2015 22:28:00
推
02/02 23:21, , 5F
02/02 23:21, 5F
→
02/02 23:22, , 6F
02/02 23:22, 6F
→
02/02 23:26, , 7F
02/02 23:26, 7F
→
02/02 23:26, , 8F
02/02 23:26, 8F
→
02/02 23:28, , 9F
02/02 23:28, 9F
→
02/02 23:29, , 10F
02/02 23:29, 10F
其實您問的情形還要考慮運費到底是誰出
若本身購買商品就免運
賣家因為沒有報值而遺失包裹
當然確實包裹遺失通常就是賣家自己要認賠
賣家要解決
只能
1.再寄出一樣的包裹給客人
2.或是賠償商品1000元
但是若運費是買家出
我覺得這就有討論的空間
然後擔心郵件補償
因為剛好這次的販售商品的只是轉賣人
對方不太可能有同樣的商品可以再給我
所以我只能先想到最壞的結果以及詢問相關資訊
※ 編輯: gwen31337 (220.137.130.139), 02/03/2015 01:01:01
推
02/03 07:46, , 11F
02/03 07:46, 11F
→
02/03 16:05, , 12F
02/03 16:05, 12F
→
02/03 16:06, , 13F
02/03 16:06, 13F
→
02/03 16:07, , 14F
02/03 16:07, 14F
→
02/03 16:07, , 15F
02/03 16:07, 15F