[郵務] 包裹破損賠償問題

看板Post作者koazusa (阿梓)時間11年前 (2015/01/29 18:57)推噓7(7推 0噓 20→)

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以下有關我想請問各局的大家遇到類似的事情是怎麼解決的，拜託大家幫幫忙我是郵務窗口，客人有時候都會寄易碎物品，因為法規沒有明確規定禁止交寄，所以只能口頭勸戒客人要包裝好。客人都會說有包裝好，但實在很難確定他是否有包裝好。倒楣的是有客人寄玻璃物品（有包裝，但只有簡單的緩衝物）結果破損。現在要求賠償，請問是收的經辦賠錢嗎？如果是的話，但交寄的路上經過無數人手，為什麼卻是經辦負責呢？因為投遞的單位有到場查看，箱子外觀無破損無撞擊痕跡，所以責任難以確認。這樣也還是郵局得賠償嗎？一路上的投遞都沒有各單位反應包裹有問題但收件人卻是在收下包裹後的幾十分鐘才向郵局反應內容物破碎，這樣也還是郵局要附則嗎？手機發文，編排見諒不好意思拜託大家解答 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.37.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1422529055.A.74E.html

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