[郵務] 大宗單的填寫

看板Post作者 (大叔好喜歡小妞～)時間11年前 (2014/04/18 01:48), 編輯推噓8(8推 0噓 13→)
留言21則, 7人參與, 最新討論串1/1
請問各局 前陣子有沒有收到一份公眾的投訴 說不要把客人先寫大宗單當作理所當然 有強調說 大宗單其實是要窗口幫客人填寫的 好吧 照那篇投訴文 以及高層的指示 就通通幫客人填寫....... 以後 每一個大宗的客人 件數少的話 基本就要花5分鐘來幫客人填寫大宗單唷 要遇到大宗中的大宗 好幾十 幾百件的 寫完我看就30分鐘少不了 所有的寄信客人 通通排隊等到天荒地老吧!!!! 大家各局的做法為何??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.199.188 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1397756937.A.B6A.html
推
04/18 08:28, , 1F
沒有看過的印象，如真的就有趣的很了.....
04/18 08:28, 1F
推
04/18 12:20, , 2F
花惹發...不寫也沒差阿，到時沒得查而已~.~ 奇怪的投訴
04/18 12:20, 2F
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04/18 13:52, , 3F
有文號嗎？
04/18 13:52, 3F
推
04/18 14:30, , 4F
我們是特等局，都是幫客人填無誤
04/18 14:30, 4F
推
04/18 14:31, , 5F
我指掛號號碼
04/18 14:31, 5F
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04/18 23:19, , 6F
不管什麼局，條碼號自然是窗口填，但其它的...不是吧..
04/18 23:19, 6F
推
04/19 00:44, , 7F
我們局有些公司會自己寫條碼~
04/19 00:44, 7F
推
04/19 12:49, , 8F
其實很多常寄的公司都會自己寫吧
04/19 12:49, 8F
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04/19 12:51, , 9F
有的沒貼條碼的都會搶過去自己貼
04/19 12:51, 9F
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04/19 12:52, , 10F
客人可不管你規定什麼的，反正快點就對了.....
04/19 12:52, 10F
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04/19 16:53, , 11F
自己的信當然自己填大宗單 不知道規章或規則有無相關規定?
04/19 16:53, 11F
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04/19 16:55, , 12F
窗口在服務其他客人時 若能抽空先填好或貼好條碼
04/19 16:55, 12F
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04/19 16:57, , 13F
等輪到自己時 窗口只需核對與入機 迅速解決不是很好!
04/19 16:57, 13F
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04/19 16:57, , 14F
大局人多工讀生多幫客人是可以 一般乙丙丁局人少應該很難
04/19 16:57, 14F
推
04/20 08:13, , 15F
絕無此事，他不寫，就一封封入，但寫了，編條碼是郵局責任。
04/20 08:13, 15F
推
04/20 08:15, , 16F
但如果是基於服務，就沒法度了，以客為尊咩～
04/20 08:15, 16F
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04/20 20:07, , 17F
窗口不能強迫客人寫是沒錯 但如果他有300件掛號大宗
04/20 20:07, 17F
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04/20 20:08, , 18F
還要基於服務精神 一封一封入機 那就等著待辦人數破百吧
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04/20 20:08, , 19F
一定會有客人不高興XD 明天等著控函說處理速度緩慢
04/20 20:08, 19F
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04/20 20:09, , 20F
所以 將心比心吧各位客人~ 你想快點處理好別人也想
04/20 20:09, 20F
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04/24 22:00, , 21F
公文是死的，人是活的，思考後再行動吧！
04/24 22:00, 21F
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