[郵務] 掛號的問題

看板Post作者 (豆豆)時間11年前 (2014/03/27 18:04), 編輯推噓12(12推 0噓 40→)
留言52則, 15人參與, 最新討論串1/1
今天我收到郵件招領通知單 但我明明整天都待在家 可是卻沒有聽到有人按電鈴 在確認電鈴沒壞後 我非常的 非常的 憤怒 因為我今天要回外宿的地方 因為這張招領通知單 我必須在家多待一天 我明天還要去辦事 不是整天閒閒沒事做 而 且 這 不 是 第 一 次 了 這真的太扯! 之前去郵局領掛號時就反應過了 不是寄到隔壁的社區就是連按電鈴都沒按 之前一個大包裏我還要騎車去人家那邊拿 真的有夠誇張 我現在外宿的地方也是 掛號連招領通知單都沒有 是朋友問我收到了沒 給我單號我查後才發現在郵局等招領! 整個很無言 我知道郵差很辛苦 而且這些不盡業的郵差肯定是個案 只是這些個案都讓我給遇到了而已!!!!! 請問一下各位遇到這種事要怎麼處理？ -- 承諾就像幹你娘 常說但是做不到 │ ◢███◣ 友 幹你娘！ ◢██ ◣ 幹你娘！ │ ◢██◣◥◤◤◤█ 達 日本人 ◥ ◤ ≡ ◤ │ ≡ █ ⊙ ⊙█ の 北 幹你娘！◣ ─⊙-⊙- ◢幹你娘！ │ ○─○◥● ﹤ ◥ 母 条 信守承諾 ◢ 皿 ◣ │ ◥＊█◤ ◥▽█◤ 親 麻 幹你娘！ ◥ ︶◤ 幹你娘！ │ ◢ ／ █◢ ╱ 妃 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.25.180 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1395914681.A.C41.html ※ 編輯: dodobox 來自: 49.159.25.180 (03/27 18:05)
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03/27 18:12, , 1F
可能性很多 不過既然收到招領單表示這郵件已經在郵局了
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如果那是甲等局的話或許還沒休息 現在可能還有機會去領
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(但我想甲等局的可能性很低就是...)
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我會這麼生氣的原因是因為我從星期一就在家了 都待在家處
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理東西沒出門 招領單上卻寫著投遞2次無法投交 看到整把火
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都起來 這幾天除了親戚來 沒聽過一次電鈴
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推
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打電話去投遞局問
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03/27 18:25, , 8F
上網投訴 這樣郵差一定要寫報告
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03/27 19:24, , 9F
倒不是沒別的辦法 明天去電詢問為何沒按電鈴或叫掛號
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03/27 19:25, , 10F
然後問看看是否可以轉寄到你目前的地址
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不保證能成功
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推
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直接投訴比較快~會回覆你原因!!
03/27 20:16, 12F
推
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建議考郵差！
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推
03/27 21:56, , 14F
打電話去問最快
03/27 21:56, 14F
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謝謝大家 我晚上有打去客服了 客服表示會將狀況上報並聯絡
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該分局 然後會有人聯絡我這樣
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推
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我這兩天也在等限掛 結果跟原PO一樣 超火的...
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teddy72 der0703兩位外勤同仁這樣搞自己人，嘖嘖Y
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人家都在家還直接開招領的話，被投訴難道沒道理嗎?
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搞自己人?還是說這樣的送信方式是對的?
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樓上敢肯定該員無確實投遞？現在郵包車上都有行車記錄器
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假設真的二投都無人在，開招領本來就是正確作法
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推
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直接去投遞局問郵差 看是什麼情況 有什麼誤會 等等...
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推
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收件人確實沒收到，郵務士有無確實投遞是內部該自行調查
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的，難道收件人該自行舉證後才能反映、申訴嗎？
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講個我實際遇到的情況:收件人打來劈頭就亂罵一通
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說我沒按她家電鈴沒叫掛號 於是我告訴她 我不只按了妳家
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電鈴 還多此一舉喊了掛號 而且還喊好幾聲
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重點是 妳家鄰居都跑出來問說是不是有掛號了
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(好幾戶鄰居跑出來) 結果妳竟然告訴我說妳沒聽到...
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我可以請住戶自行調查嗎?
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推
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不就是要反映，才能把謎題解開嗎？畢竟是哪一方的問題都
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還不知道呀。
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推
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我的意思是，接到反映、申訴，是內部該調查是哪方的問題
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，而不是不給收件人申訴。
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其實我老實告訴你 寫控函只會得到制式回覆而已
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控函回覆通常不會是實際情況
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說更直接點 控函主要的目的只是在給投訴者發洩情緒
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如果真的想了解情況而不是發洩情緒的話 打電話去問該
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區段的稽查 他去問會比較了解實際的情形
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推
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申訴的我沒有寫過，倒是有問問題及建議表揚的
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推
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我同意H大的看法...又或是戶長期都沒人在家
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推
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我是比較推「承諾就像幹你良，日本人信守承諾」…
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請看5147篇，我下面的回信，我貼錯篇了。
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告訴你不要等一整天，只要等某個時段的等法。
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前幾天~某區段郵差被投訴~郵差回撥電話給客戶~
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客戶很生氣的劈頭罵
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郵差只問了一句：那時是不是有垃圾車?
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客人知道理虧，還是堅持要告，你說對嗎？
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04/09 22:58, , 50F
我們都非當事人~提供訊息給他們查詢是我們處理方式
04/09 22:58, 50F
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04/09 22:58, , 51F
但不代表凡事都可以無限上綱~
04/09 22:58, 51F
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我同意外勤同仁的辛勞，所以請不要回覆太激進的查詢方式
04/09 23:00, 52F
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