[內部] 民眾投訴

看板Post作者時間12年前 (2013/05/13 20:54), 編輯推噓10(10015)
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今天收到了一件投訴 , 內容大致上是敘述兩點: 1.我在投遞時「常」撞到民眾家中的花盆。 2.民眾屢次告知過郵差卻仍然再犯。 但我看過投訴客戶的地址後卻有點不著頭緒,這家的主人明明跟我有著不錯的互動,而且 重點是他們家門前根本沒有擺任何盆栽! 但仔細想想上禮拜確實在投信時有撞到其他人家中的花盆,不過我也確實將盆栽移回定點 ,在仔細看看號碼,哇哩!原來兩家是同號碼卻不同條路…但真的會有如此天才的民眾會 搞不清楚自己家的路名嗎? 讓我感到生氣的是,為何我在撞到花盆當下明明是沒有人在家中!但第2點是啥小朋友啦 %&#… 投訴事情百百種,我們偉大的郵務股長官秉持親民、愛民的情操!沒錯,我們是該站在客 戶的立場想想,但誰又為做牛做馬的郵差先生著想呢?有些人就特別喜歡在家門口擺放盆 栽,這不打緊,但門口卻也剛好放著信箱造成郵差在投遞時的危險(曾經有學長就因為投 信壓破花瓶而手掛彩),我也曾因為一位民眾(問題是他們不從門口出入而是從車庫的鐵 捲門進出)在家門口擺滿盆栽而將信從門縫塞進去而被投訴過一次,而我們稽查前去了解 時還被反嗆:不能把信投入信箱可以不要做郵差阿!只能大嘆少數人缺乏同理心… 主管的態度遠遠千篇一律:交報告上來!也不願側面了解事情的原委。 好在是自己已經漸漸習慣這種官場文化,也只能含著苦水往肚裡吞,把報告寫好呈上… -- -- ◢███◣ ◥◥◥◤◤ ╭ 幹妳媽的!!現在加入"洨", ╮ █◤@~◥█ ◤◤◥◤◤ 免費送你天照牌瓦斯桶!! ╯ψindiaF4 /\ ◤◥◤◥◥◤▄▄ ▄▄ ▄▄ ▄▄ ▄▄ bo ◤◤◤◤◤▌ ▌ ▌ ▌ ▌ ▌ ▌ ▌ ▌ ▌ yo ◤◥◥◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.232.174.32 ※ 編輯: henderson 來自: 118.232.174.32 (05/13 20:55)

05/13 21:05, , 1F
民眾常常會誇大或虛構不存在的事來強調你的惡劣性
05/13 21:05, 1F

05/13 21:08, , 2F
那不叫民眾,叫刁民
05/13 21:08, 2F

05/13 21:22, , 3F
舉個常見的例子:帳單沒收到→投訴:好幾個月都沒收到了
05/13 21:22, 3F

05/13 21:22, , 4F
能好幾個月都沒收到 那真的蠻神奇的
05/13 21:22, 4F

05/13 21:27, , 5F
照塞門縫阿 要報告寫就好啦
05/13 21:27, 5F

05/13 21:31, , 6F
問題是股長常用報告來威脅考評 而且稽查也要交報告
05/13 21:31, 6F

05/13 21:44, , 7F
不是沒收到~是懶得繳~都怪郵差上~看那些水電催繳單就知道
05/13 21:44, 7F

05/13 21:44, , 8F
窮山惡水出刁民 越硬的區越是會告
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05/13 21:52, , 9F
手裡抓著啤酒瓶 水電健保一張也不肯繳
05/13 21:52, 9F

05/13 21:52, , 10F
照塞門縫就對了 跟他說東西一天不移 信箱一天不投
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05/13 21:53, , 11F
反正有按址投遞 不怕處分
05/13 21:53, 11F

05/13 22:12, , 12F
今天也才剛吃到一張控八控控~遇上那種為凹贈品客訴的刁民
05/13 22:12, 12F

05/13 22:13, , 13F
五告雖小orz
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05/13 22:15, , 14F
這個簡單 市民專線檢舉放花盆路霸
05/13 22:15, 14F

05/13 22:16, , 15F
不是只有他可以投訴你 你也可以投訴他 當然 請低調投訴
05/13 22:16, 15F

05/13 22:17, , 16F
不過 在檢舉前要看放花盆位置 要告"路霸"比較有機會成功
05/13 22:17, 16F

05/13 22:33, , 17F
認真你就輸了投訴送那位客人家就小心那不就得了
05/13 22:33, 17F

05/13 22:34, , 18F
主管跟客人很少會站在郵差立場想,混口飯吃要轉換心境
05/13 22:34, 18F

05/13 22:35, , 19F
跟同事報個怨下班去喝杯啤酒訴訴苦也不錯
05/13 22:35, 19F

05/13 23:27, , 20F
意外嗎?我們這有五百年沒收到帳單跟我們投錯幾千次了
05/13 23:27, 20F

05/14 15:09, , 21F
凹贈品好誇張喔
05/14 15:09, 21F

05/14 17:58, , 22F
主管說,只要有信箱,那就要投信箱....
05/14 17:58, 22F

05/14 20:27, , 23F
只能說我們谷主很小心眼 得罪了方丈就出不了廟了...
05/14 20:27, 23F

05/14 22:18, , 24F
主管總不可能說 只要客戶沒投訴 你丟哪裡我都沒意見
05/14 22:18, 24F

05/14 22:18, , 25F
主管的話聽聽就好
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