[內部] 便利包可以寄限掛小包嗎 ？

看板Post作者 (浴小巾)時間11年前 (2013/04/13 12:21), 編輯推噓2(2推 0噓 46→)
留言48則, 7人參與, 最新討論串1/1
因為公文寫不得以下列郵件種類及服務計費 ： （2）各項特種郵件服務（代收貨款除外） 我想問特種郵件有包括限時掛號小包嗎 ？到底可不可以收呢 ？電腦似乎可以打的進去！ （手機排版有點亂請見諒） -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.167.199.160
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不行
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...窗口實務上好像做過限掛小包...用便利包(><)
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推
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電腦可以做 成功過！但公文明明寫不行....
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我同事都說打得進去就可以，我說公文明明有寫不能寄特種郵
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件，限時是特種,我還去翻營業規章給他們看，但被白眼，覺得
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我鑽牛角尖！
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他們之前都這樣收，都說沒被打驗單就是ok！=”=
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沒辦法..就像之前有說便利袋只能裝文件資料 但客人不管是
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什麼 都放 也有規定便利包不能裝通信資料 但也很難管
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客人買了便利包後 說一定要明天到 你如果不用限掛幫他做
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小心客人又客訴 不便民 所以囉~打得進去就OK...
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跟客人說通信性質的文件不能寄包裹 … 客人都會火大 …我寄
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這麼久都沒問題不然妳要我寄什麼 …我回答快捷之後 …他們
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更火大 …你們郵局搶錢搶很大 …便宜的不讓人家寄叫人家寄
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貴的，這樣合理嗎 ！
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後來還是爭一隻眼閉一隻眼收包裹 ……
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推
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因為客訴時長官不挺你 出包時長官不挺你
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便利袋不能記通信性質，會收主要是因為郵務大多外包，而老員
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工又較不諳營業規章(就算剛考進有些也搞不太清楚)，以訛傳訛
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，積非成是，造成大多數的郵局都收，你不收反而是錯的會被罵
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。不過便利袋如今提升價錢，只要在500g以內，基本上以信函
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都在郵資內，超過則"混合交寄"即可。
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便利包是"掛號小包"，限時雖是特種，但掛號也是"特種"，豈不
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自相矛盾？其意思是指除了小包之外，如信函、印刷品、郵簡
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都不能交寄。這點一定要很堅持，否則就會像"便利袋"一樣，
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通性性質(信函)通通交寄，積非成是
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所以"限時"是可以交寄的，特種定義包含限時、掛號、報值等
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如果客人要報值，也是要另外處理並加收錢的(電腦可作否?)。
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不過我覺得便利包還是存在一些問題的，如混合交寄不能作，
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包裹不能寄通信性質，但是可以混合交寄，為何便利包不行？
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另外印刷品不能交寄的問題，書能不能寄便利包就是一個問題？
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以郵局對印刷品和小包的定義，書郵局說只能當印刷品，不是小
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是不能以印刷物資費交寄，不是印刷物不能寄
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包。或者是印刷品可以寄便利包，那到時一定又會發生偷寄通性
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性質的事發生
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其實便利包說明也很奇怪，既然都統一價格了，還說不能以
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印刷物資費交寄，不是畫蛇添足？只要規定通信性質不能寄就好
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，一律以小包入機
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畫蛇添足的說明，就會讓人抹煞煞，也會出現特種郵件不能交寄
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(限時、掛號、報值、代收貨價都算特種郵件)，以及不能混合交
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寄(包裹就可以?)的問題，之後應該還會再刪減說明吧？
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可能是因為便利箱袋可以印刷物,函件等資費交寄，
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所以便利包才特別註明只能用掛號小包寄吧
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公文說便利包種類屬於掛號小包，不能用特種郵件交寄，但代
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收貨價除外 ！
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其實我也認同AH大的論點，便利包定義很模糊 ，老一輩員工現
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在都很怕被投訴 ，與其被客人罵，反正郵局內部沒人抓 ，就
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這樣子收 ！
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