[郵務] 郵票找錢或換剩餘等值郵票

看板Post作者 (胡愛晏)時間12年前 (2012/06/18 08:28), 編輯推噓3(3027)
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常在一些大排長龍的大局經歷 1、已貼郵票如超額,不找零,除非自已撕。這點當然。 2、未貼郵票,如25元郵資,剛好有32元1張郵票 2-1 拿32元郵票給他,他請我自已貼,貼了沒得找,不貼請我付錢,就是不肯換郵。 2-2 拿32元郵票給他,他隨手貼了,沒有先換7加25元郵票。(大怒) 2-3 主動換成25元加7元郵票,7元郵票給我 2-4 收下32元郵票,打郵資卷25元貼上,拿7元給我或郵票 豐原郵局在找零上做得很好,至今沒有一次不找郵票給我,其他地方遇到不只五六次 ,如果要求換郵票或找郵票,就甘脆叫我付現,有些請我到旁邊貼好再過來,但當我 貼上了他就有正當理由不找開剩下的郵票了呀? 想請問規定究竟為何? -- http://pilikang.pixnet.net/blog 胡愛晏 你曾努力多久並不重要。而是你目前還在努力嗎?那才是重點。P.182 (與神對話) 口 亡 ﹁ ┼─ ╯┼` ┼─ ◆ 力〢 心 丁 ╯月 才 〤 ╯|土 ˙ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.78.165

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可以換開(找郵票) 不能找錢
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2-2~2-4都沒錯 2-1不合規定
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請參照 中華郵政公司 郵務營業規章第一百四十九條
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客人給我郵票我都會找郵票,但2-4付郵票好像不能找現金..
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另外於交寄時有需求可以換不同面額郵票,不應該要求客人
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改用現金交付,明顯服務有問題..不過正如原po說的,也許
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是大排長龍壓力很大吧。做郵務最大的壓力就是排隊的人龍
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這點在郵人天地早已經公告了吧?還是沒人再看?
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說實在的,儲匯專業大家都很強也各有看法,但是郵務的專業..
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....有些還不如外包。
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推~前外包郵務同事真的很強!
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家庭主婦在鄉下郵局就遇到超額郵票未貼卻未找餘額等值郵票
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就算多貼的郵票能撕下來我會叫客人撕
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只要客人拿郵票跟我換我一定換給他 就算19元我也收
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快速窗口排隊雖然只有3件也會做很久
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因為3件都沒寫郵遞區號和哪一區(台北市最慘) 或是
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三件都是要查是不是現時區 或者三件要開一張購票證明
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做這種都有可能比做10件大宗已貼好郵票的慢說~~~
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所以快速窗口真的不是三件就能做很快
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但是對客人真的要有點耐心 雖然後面的人會覺得怎麼那麼慢
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但是只要對每個客人都一樣的用心 至少就留下比較好的印象
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寄台北市的壞習慣就是不寫"區",還蠻常見的,可能是收件人留
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的。因為台北市郵務體系龐大,只要有路一定寄的到。通常都
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一百
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自從五都合併後 台中 高雄 台南 也都很慘
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尤其是那種菜市場路名的
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中華路 中山路 中正路 成功路 自強路
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誰知道是在哪一區阿 客人還會怪我們櫃檯的專業能力不夠
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推AHJKL!經常看到台北的地址都不寫"區",寄件人為了填
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五碼郵遞區號,都要自行查哪一區。
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