[郵務] 郵資可否退費?
今天請父親幫我從新北市永和寄快遞給我，
父親和櫃台人員說明要當日寄達台南，
所以使用120元的半日配，於上午11:46分寄出，
可是我到目前還未收到，
剛剛上網查詢，發現郵件居然還在台北(處理時間:16:34)，
打電話(還是付費電話....)去詢問，
客服人員說，新北市永和不算是"全國都市"，
網站上的確有公布全國都市定義，
但是當時我父親寄送郵件時，
櫃台人員並沒有說明120元的半日配可能無法今天送達，
也無說明新北市永和區不算在全國都市，
如果我要明天送達，那使用32元的快遞就好了阿(怒)
以上廢話這麼多，
主要是想請問，
已表明需要當日送達，所以使用半日配，
但是櫃台人員並未說明所在地區非定義中的全國都市之中，
可能無法當日送達，
郵件也未在當天送達，
這樣的情況是否可向郵局申請退費?
麻煩高手替我解答，感激不盡。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.61.141
→
09/06 19:40, , 1F
09/06 19:40, 1F
→
09/06 20:04, , 2F
09/06 20:04, 2F
→
09/06 20:05, , 3F
09/06 20:05, 3F
→
09/06 20:40, , 4F
09/06 20:40, 4F
→
09/06 20:42, , 5F
09/06 20:42, 5F
→
09/06 20:44, , 6F
09/06 20:44, 6F
→
09/06 20:45, , 7F
09/06 20:45, 7F
謝謝大家的幫忙!!
剛剛郵件已經抵達台南郵局，經由台南熱心的郵政人員幫忙，
已經追到重要郵件了!
希望中華郵政的客服態度能改進就更好了
※ 編輯: somu 來自: 140.116.61.141 (09/06 21:49)
推
09/06 21:59, , 8F
09/06 21:59, 8F
→
09/07 21:00, , 9F
09/07 21:00, 9F