[儲匯] 帳戶被無故凍結..這樣可以嗎？

看板Post作者minasunkiki (小元寶)時間14年前 (2011/04/14 23:19)推噓7(7推 0噓 14→)

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不好意思，不知道我的問題用這個分類可不可以若有錯誤，請告訴我會更正。我的郵局帳戶被郵局已使用太頻繁給凍結了，（因為買網拍跟合購所以會一直匯入匯出，但我一本本子還沒刷完）郵局沒有主動通知我，也沒在凍結前詢問我就直接凍結了，一直到我要匯款時才出現問題帳戶。現在要解除要我在郵局營業時間親自前往郵局辦理。我打去客服問他根據什麼私自凍結我的帳戶，那位小姐很快帶過我聽的沒有很清楚，質疑他就一直叫我稍等，說可能有2個原因一是使用太頻繁疑是人頭戶被電腦偵測到直接凍結二是有人通報，我就問他是誰通報的，他就說我們客服這邊不清處喔，你要問窗口。我說客戶愛用你們家帳戶也不好嗎？他就說電腦有設定筆數blablabla 我說懷疑我可以打來問我呀？他也說不出個所以然... 就是要我到郵局窗口詢問，擺明了他們客服很無能。我白天上班晚上上課根本沒時間跑郵局，他就提供假日有營業半天跟夜間也營業的郵局，完全沒有變通的方法。我想問，郵局可以這樣嗎？沒有詢問過我沒有通知我就凍結我的帳戶。若是有人通報，我根本沒接到警局（法院）通知呀，我也沒有債務。這樣我的權益在哪？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.81.21 ※ 編輯: minasunkiki 來自: 220.136.81.21 (04/14 23:21)

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