[新聞] 80封賀卡掛號被當平信送

看板Post作者kusakapt (専業主婦)時間15年前 (2011/03/02 06:58)推噓10(10推 0噓 10→)

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http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33217140/IssueID/20110302 80封賀卡掛號被當平信送價差1600元寄件人氣炸郵局認錯和解 2011年 03月02日蘋果日報從事保險業務的林先生過年前親自書寫賀卡寄給重要客戶，交由郵局以掛號寄出，每封郵資23.5元，沒想到其中80封賀卡，郵局竟以郵資3.5元的平信送出，他大罵：「郵局不但A走價差，也毀了我對客戶的誠意。」中華郵政高雄郵局坦承是工作人員疏失，願解決。消基會南區分會發言人郭家駿表示，郵局出這種包很不可思議，消費者可要求損害賠償。投訴組林先生表示，過年前夕，為了向客戶表示敬意，親自書寫賀年卡內容、簽名及地址等，並委託郵局以掛號交寄，1月20日先寄50封，4天後再寄出30封，之後再寄了20幾封，共寄出 100多封。「沒發現就被A錢」林先生說，1月27日從客戶得知，郵局是用普通平信寄送他的賀年卡，經他再向其他客戶旁敲側擊後確認，1月20日及24日這兩次共80封，郵局都是用平信送出，而非掛號，每封郵資價差20元。「若不是我發現，不就被郵局A走1600元的郵資。」林先生氣憤說，原本是表示對客戶的重視及敬意，才以掛號寄出，沒想到郵局以普通平信交寄。外包人員作業疏失事後郵局雖提出退郵資，並願免費以掛號再寄一次，他都無法接受，「這樣對收信人還有意義嗎？」對此，中華郵政高雄郵局營業管理科科長郭同志表示，林先生是利用郵局派駐各辦公大樓駐點人員收件，承辦的吳小姐是外包人員，因作業疏失，才將掛號信用普通平信寄出，已通知人力派遣公司終止任用吳小姐，並願補償林先生。林先生表示，2月23日已與郵局達成和解。消基會：不可思議消基會南區分會發言人郭家駿律師表示，中華郵政竟會將客戶交寄的掛號信以平信送出，聽起來很不可思議，顯示郵局有必要加強人員訓練，避免再發生；另外，消費者付掛號信的郵資，郵局卻以普通平信送出，已涉及債務不履行及侵權行為，寄件人可請求損害賠償，若雙方無法達成共識，寄件人可循司法途徑解決。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.60.169.201

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