[郵務] 我要客訴!!!!!

看板Post作者aopjeo (CHI)時間15年前 (2010/12/20 14:16)推噓9(9推 0噓 10→)

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先大概說明一下為什麼上禮拜買了住宿券使用 **掛號存局後領** 上星期二寄出我星期五去拿的時候跟我說掛號還沒到我想說掛號信件不是通常隔天就會到星期五怎麼會還沒到就上網查了我的編號然後他寫到達支局招領中 15:09 我想可能是郵務員沒注意到我有兩個掛號他只給我一個所以我今天星期一又去拿了一次中午要辦郵件業務的人很多排隊等輪到我的時候拿了我的證件查一下電腦跟我說還沒寄到妳晚點再來拿就接手了下一個人的信件我說網路上說已經可以拿了那個男職員就回答下午四點還會送掛號來妳再來看看回家不死心又上網查了一下編號到達支局招領中 15:09 我的中文造詣應該沒有差到會誤解招領中這三個字吧冏於是我就打電話給郵局詢問到底是怎麼一回事接電話的是一個小姐我問說上禮拜二就寄的掛號怎麼還沒到她問了我的編號一樣回答我要我四點以後再去看看我:上禮拜二就寄的掛號今天還沒送到嗎她:因為六日沒有作業我: 掛號不是通常隔天就會到嗎她:那個是另外一種保證24小時會到我:所以現在寄掛號要怎麼久喔她:因為我們六日沒有作業我:我知道阿扣掉六日已經將近五天了不是嗎而且網頁顯示星期三就送到了她:這就是XXX的問題了星期三就是送到**郵局了但是我們還要KEY IN資料 (XXX的名詞我忘了好像是配送還是甚麼單位的 **郵局就是我要領件的郵局阿不就是你們郵局嗎 =..=) 我:喔~所以我應該去反應XXX就對了她:(立刻改口) 其實也不是拉有可能因為聖誕節所以業務量比較大四點以後再來看看說了半天問題不是就在於星期三就已經送到你們郵局的掛號信件因為你們還沒KEY IN進去所以即使網頁寫著招領中民眾卻領不到嗎郵局網頁的歷程寫這麼明白就是星期三就送到妳們郵局了咩我也不是這麼不通情理妳就說因為你們業務大增沒時間KEY所以還不能領不就好了不然過了星期二.三.四.五.一連平信都可以寄到了不是嗎搞到現在為了領掛號我還要去第三趟的郵局剛剛看了黑店版去客訴好像會滿嚴重會有懲處等等四點後去領信件在詢問一次到底是怎麼一回事如果沒有合理的解釋我想應該還是會客訴下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.226.69

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DoD

12/20 16:13, , 1^F

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推

eric2003002

12/20 16:18, , 2^F

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parislove3

12/20 18:38, , 3^F

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