今天遇到一件母親代辦掛失補副的case
小孩未成年 還沒有身分證(印鑑遺失)
母親臨櫃辦理有帶印章 父親的身分證(沒印章)
也有帶戶口名簿
有父母雙方的同意書(字跡不同)
前面一大堆的步驟先跳過
到了將文件呈交主管核章的時候
主管卻注意到掛失補副申請書上的保證人沒填寫
也沒蓋印
(母親臨櫃，填寫代理人欄，後面簽名)
主管說保證人欄要填父親的資料 並蓋印才算完成整個手續
所以讓這位客人帶著不佳的心情離去
等到下班時間到 一些前輩也有跳出來討論
不過卻也分兩派
一邊認為保證人一定要填且蓋印(沒臨櫃的) 除非單親才能只寫代理人
另一邊認為只要臨櫃那方有帶雙方的同意書即可
(掛失補副申請書是用暗紅色的那種單據)
前天第一次辦到掛失補副只用了約10分鐘(純粹的補副沒更印)
這次辦到這個卻用了快30分(包含主管審核時間)
客人到後來還用很酸的語氣說:
我來這裡站那麼久 比我晚到的客人都先走了 我還站在這裡...
真是讓人覺得不好意思阿...只能陪笑臉...囧rz
想請問一下比較有經驗的前輩們 能不能告知正確的做法?(未滿20歲的掛失補副)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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