[問題] 帳號被盜到底怎麼聯絡客服

看板PlayStation作者 (小宇)時間1月前 (2024/03/18 21:42), 編輯推噓13(13推 0噓 30→)
留言43則, 20人參與, 1月前最新討論串1/1
已經好幾年沒玩ps了 也過了打電動的年紀 昨天收到Sony email說有人在杜拜登入我帳號後自行設定兩步驟登入 所以現在我即使更改密碼因沒有兩步驟裝置也不能登入帳號 下午嘗試打電話給客服 電話找超久才找到 https://i.imgur.com/16BEIgL.jpg
但打了45分完全沒人接 因為要去接小孩了只好掛掉 感覺Sony根本不想跟客戶溝通啊 啊我帳號被盜找不到客服處理就這樣放著會怎麼樣嗎？ 以前帳號綁定的信用卡資訊會被看到嗎？ ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.194.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1710769333.A.ECF.html
推
03/18 21:43, 1月前 , 1F
我也是等了半小時才等到客服，方法只能繼續等
03/18 21:43, 1F
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03/18 21:44, 1月前 , 2F
聽到隔壁客服也在講帳號被盜用的事，最近盜用太多了，
03/18 21:44, 2F
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03/18 21:44, 1月前 , 3F
客服電話根本接不完
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推
03/18 22:03, 1月前 , 4F
打電話有時會等很久 我之前也約半小時
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03/18 22:25, 1月前 , 5F
所以真的會有人接哦 下午打到懷疑想說會不會根本沒人耍
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03/18 22:25, 1月前 , 6F
玩家
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03/18 22:25, 1月前 , 7F
那客服10點開始 我明天9:50先開始打去排隊好了
03/18 22:25, 7F
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03/18 23:03, 1月前 , 8F
可見SONY又出包了，最近被盜文超多(包含我)，然後還有人要
03/18 23:03, 8F
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03/18 23:03, 1月前 , 9F
護航SONY檢討被害者真的是王八蛋
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03/18 23:17, 1月前 , 10F
我遇過，但就是打電話解決吧
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推
03/18 23:21, 1月前 , 11F
我也被盜 韓國QQ
03/18 23:21, 11F
推
03/18 23:27, 1月前 , 12F
超傻眼，我今晚也被盜用，ID貌似還被改掉，無法登入
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03/18 23:27, 1月前 , 13F
...
03/18 23:27, 13F
推
03/19 00:31, 1月前 , 14F
被盜一直都有啊 只是有沒有抽到你而已 然後真的不能僥
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03/19 00:31, 1月前 , 15F
倖不用二階 密碼太容易被破了 各大公司網站都有外流的
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03/19 00:31, 1月前 , 16F
機會 尤其是帳密都設一樣更容易被破
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03/19 00:32, 1月前 , 17F
如果帳號沒什麼值錢的就重辦吧 不過獎盃也蠻值錢的畢竟
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03/19 00:32, 1月前 , 18F
是回憶
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03/19 02:25, 1月前 , 19F
二階段支援幾年了 沒開被盜真別怪人當王八 開了被盜再來
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03/19 02:30, 1月前 , 20F
信箱加號增加破解難度 開APP二階段 板上講了少說5年
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推
03/19 05:39, 1月前 , 21F
用二階就解決了，講到爛
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03/19 08:54, 1月前 , 22F
上周我也收到警示 還好我有設兩步驟 第一次遇到
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推
03/19 09:55, 1月前 , 23F
最近被盜的好多，清一色都是沒啟用多重安全機制的，前
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03/19 09:55, 1月前 , 24F
車之鑑都一堆了還不知道趕快改進
03/19 09:55, 24F
推
03/19 10:41, 1月前 , 25F
不想用二階段也是可以換成通行碼認證
03/19 10:41, 25F
推
03/19 11:12, 1月前 , 26F
帳號有綁定信用卡的話就趕快停卡吧
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03/19 11:54, 1月前 , 27F
有沒有發現被盜的都是沒開二階段的
03/19 11:54, 27F
推
03/19 12:01, 1月前 , 28F
看起來沒開二階段至少87%以上會被盜，包含我也是幾年前
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03/19 12:01, 1月前 , 29F
被盜過
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03/19 12:05, 1月前 , 30F
電話在哪裡，絕對難不倒你
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03/19 13:16, 1月前 , 31F
更新一下 剛剛9:55想先打客服佔線結果被告知10點才開始
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03/19 13:16, 1月前 , 32F
服務後自動掛掉10點準時打客服還是等了20分鐘才接通 要
03/19 13:16, 32F
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03/19 13:16, 1月前 , 33F
認證身份有三個方法1:綁定的信用卡號2:綁定的ps4序號 3
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03/19 13:16, 1月前 , 34F
:最近一次交易的訂單編號，我N年沒玩了根本忘記當初綁哪
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03/19 13:16, 1月前 , 35F
張卡 人在外面也不知道機身序號
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03/19 13:16, 1月前 , 36F
上一筆交易是2015年買了巫師三 還好信沒被刪掉順利解鎖
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03/19 13:16, 1月前 , 37F
兩階段驗證，進去看到帳戶綁定的信用卡效期也已經過了所
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03/19 13:16, 1月前 , 38F
以沒被盜刷，整體而言Sony客戶服務這部分我給0分啦 客服
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03/19 13:16, 1月前 , 39F
能比航空公司難打真的長見識了
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03/19 14:03, 1月前 , 40F
20分鐘算快了 有認識的被盜打客服等了一小時
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03/19 19:47, 1月前 , 41F
客服接起來應該說光處理這些不開兩階段的人就飽了其他事都
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03/19 19:47, 1月前 , 42F
不用做喔
03/19 19:47, 42F
推
03/20 13:58, 1月前 , 43F
之前用手機簡訊都收不到，現在改用authenticator安心
03/20 13:58, 43F
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