[問題] 關於PSN帳號被盜

看板PlayStation作者 (alan)時間4月前 (2023/12/14 00:00), 4月前編輯推噓28(28推 0噓 75→)
留言103則, 22人參與, 4月前最新討論串1/1
就在剛剛，銀行打來告知國泰世華有多比海外刷卡紀錄，短短5分鐘刷了8個遊戲，銀行打 來確認是否為我本人，我說不是 請他幫我馬上停卡，然後去信箱看了一下，發現有購買 紀錄的信件，然後還有登錄ID（電子郵件位置）變更的信件，才發現似乎是盜用我的PSN 帳戶購買遊戲後馬上更改信箱與密碼，目前我完全無法登入。 目前已經把信用卡停卡與到警局報案做筆錄，因為沒有遇過被盜帳號＆盜刷的經驗，想請 教大家我後續接下來該怎麼處理比較好，謝謝大家。 https://i.imgur.com/dImcbPi.jpg
更新後續： 聯絡sony客服（口音似乎是馬來西亞人）告知被盜帳號盜刷信用卡，他就詢問我被刷的訂 單編號後幫我做查詢，然後就說直接幫我恢復原本的信箱，讓我更改新密碼，然後退刷當 天所有款項。 身份確認部分也沒多驗證我的身份與詢問機身編號之類的，就直接詢問我ID與訂單編號而 已就可以恢復原狀了，感覺是已經經手處理過很多人被盜帳號的感覺，不過帳號能夠順利 拿回還是蠻感謝的，也謝謝熱心回文建議的鄉民們，感恩！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.130.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1702483246.A.D20.html ※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 00:01:47
推
12/14 00:04, 4月前 , 1F
打sony客服告知你被盜的帳號
12/14 00:04, 1F
推
12/14 00:09, 4月前 , 2F
你帳號沒有開兩階段認證嗎？
12/14 00:09, 2F
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12/14 00:10, 4月前 , 3F
你已經有請銀行停卡，盜刷這部分這樣處理沒錯，事後銀
12/14 00:10, 3F
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12/14 00:10, 4月前 , 4F
行應該會再寄新的信用卡給你，也會請你填關於盜刷的單
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12/14 00:10, 4月前 , 5F
子，不會跟你請款。
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12/14 00:13, 4月前 , 6F
psn帳號問題就等聯絡客服後看能不能救回來。以後記得要
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12/14 00:13, 4月前 , 7F
開二階認證，還有盡量不要存信用卡資訊。現在沒開二階
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12/14 00:13, 4月前 , 8F
真的等於裸奔。二階建議用authenticator app，用信箱有
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12/14 00:13, 4月前 , 9F
被盜風險
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12/14 00:18, 4月前 , 10F
email上通知登錄id變更，沒有“如果不是本人”的連結可
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12/14 00:18, 4月前 , 11F
以回報嗎？
12/14 00:18, 11F
推
12/14 00:47, 4月前 , 12F
不是會傳手機簡訊驗證嗎...怎會被盜? 神奇
12/14 00:47, 12F
推
12/14 00:57, 4月前 , 13F
我也被盜過帳號 只是我刷完都不會留卡片資料
12/14 00:57, 13F
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12/14 01:04, 4月前 , 14F
我日帳也被盜 沒有金錢損失 但獎盃紀錄全放水流
12/14 01:04, 14F
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12/14 01:07, 4月前 , 15F
那時還沒二階段可用 記得之後有得設定就設定，不常刷
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12/14 01:07, 4月前 , 16F
就別存信用卡資料
12/14 01:07, 16F
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12/14 01:34, 4月前 , 17F
看起來原po被盜前沒開二階，是盜帳者盜完馬上開二階吧
12/14 01:34, 17F
推
12/14 03:23, 4月前 , 18F
記得勘兩階段認證+1 阿不然真的是裸奔
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12/14 03:23, 4月前 , 19F
*開
12/14 03:23, 19F
推
12/14 06:05, 4月前 , 20F
我psn是綁太太信箱 昨天02點也是收到psn登入訊息 早上
12/14 06:05, 20F
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12/14 06:05, 4月前 , 21F
起來趕快把二段驗證用好順便改密碼
12/14 06:05, 21F
推
12/14 06:34, 4月前 , 22F
刷PSN好像不會3D驗證（訂單成立前需回傳手機驗證碼）
12/14 06:34, 22F
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12/14 06:35, 4月前 , 23F
所以沒必要真的不要存資料
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12/14 06:36, 4月前 , 24F
也有可能是已經有二階段的驗證所以商店才沒有3D驗證
12/14 06:36, 24F
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12/14 06:55, 4月前 , 25F
我今年也是psn被盜，被盜刷會員，包三年最高級qq,處理
12/14 06:55, 25F
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12/14 06:55, 4月前 , 26F
方式差不多
12/14 06:55, 26F
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12/14 06:59, 4月前 , 27F
我有使用簡訊密碼，二階段，還是被盜
12/14 06:59, 27F
推
12/14 07:34, 4月前 , 28F
PC版本的PS STORE 如果有內存信用卡號碼 購物時會直接
12/14 07:34, 28F
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12/14 07:35, 4月前 , 29F
刷過去沒有簡訊驗證 個人想法是被盜刷還好處理 帳號用
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12/14 07:35, 4月前 , 30F
二階段驗證保護 再聽聽看大家的分享經驗
12/14 07:35, 30F
推
12/14 09:00, 4月前 , 31F
打給sony客服說被盜帳號 信用卡被盜刷 s客服會問帳號基本資
12/14 09:00, 31F
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12/14 09:00, 4月前 , 32F
料 然後是主機條碼跟外箱的條碼 確認主機真的是你的 然後客
12/14 09:00, 32F
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12/14 09:01, 4月前 , 33F
服會直接幫你退掉盜刷的遊戲 確認不是你買的 我當初處理步驟
12/14 09:01, 33F
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12/14 09:01, 4月前 , 34F
就這樣
12/14 09:01, 34F
推
12/14 10:54, 4月前 , 35F
這個也要盜刷 盜刷者又沒錢拿 幫刷個小
12/14 10:54, 35F
推
12/14 11:02, 4月前 , 36F
如果你沒處理的話帳號跟遊戲就是送給盜刷者，盜刷者
12/14 11:02, 36F
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12/14 11:02, 4月前 , 37F
之後會把帳號賣掉吧
12/14 11:02, 37F
推
12/14 11:03, 4月前 , 38F
有錢可以賺啊 買賣帳號 有人兜售psn帳號 裡面有多少psn免費
12/14 11:03, 38F
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12/14 11:03, 4月前 , 39F
遊戲 還有psn還剩幾年到期的 都是加分項目 這種帳號多半都是
12/14 11:03, 39F
還有 26 則推文
推
12/14 17:01, 4月前 , 66F
簡訊是不要用了,用app驗證器認證取代就好
12/14 17:01, 66F
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12/14 17:01, 4月前 , 67F
簡訊有時候會突然故障,完全不會發送
12/14 17:01, 67F
推
12/14 18:08, 4月前 , 68F
sony帳號是不是很容易被盜，我這兩天一直收到登入psn
12/14 18:08, 68F
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12/14 18:08, 4月前 , 69F
要驗證碼的簡訊，還好我有開兩階段驗證
12/14 18:08, 69F
推
12/14 18:18, 4月前 , 70F
不要共用帳密,每個服務的密碼要獨立
12/14 18:18, 70F
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12/14 18:41, 4月前 , 71F
還在用簡訊二階段驗證的請通通去改成APP驗證 我簡訊二階
12/14 18:41, 71F
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12/14 18:41, 4月前 , 72F
段也被盜過 簡訊安全性遠低於APP 搭配信箱更改 基本上根
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12/14 18:41, 4月前 , 73F
本不會被盜 詳情請看這篇 #1SHfzVCV
12/14 18:41, 73F
推
12/14 18:57, 4月前 , 74F
謝謝ku大分享 好招XD
12/14 18:57, 74F
※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 19:34:50
推
12/14 19:33, 4月前 , 75F
簡訊有收不到或被盜的風險，裝認證app是最安全跟方便，
12/14 19:33, 75F
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12/14 19:33, 4月前 , 76F
而且也不用擔心換手機或手機遺失問題，有線上備份功能
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12/14 19:33, 4月前 , 77F
。
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12/14 19:33, 4月前 , 78F
很多人覺得多裝一個app很討厭，可是一個app就能建多個
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12/14 19:33, 4月前 , 79F
平台帳號的二階認證，容量不大，又比簡訊安全太多了。
12/14 19:33, 79F
※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 19:35:46
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12/14 19:35, 4月前 , 80F
不是sony帳號很容易被盜，而是任何平台都很容易發生吧
12/14 19:35, 80F
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12/14 19:35, 4月前 , 81F
博客來/google play/amazon/ns/steam都很容易。steam則
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12/14 19:35, 4月前 , 82F
是app本身就有含二階認證功用
12/14 19:35, 82F
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12/15 01:53, 4月前 , 83F
我今年被盜兩個一個日帳一個美帳..都是被對方設二階段
12/15 01:53, 83F
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12/15 01:53, 4月前 , 84F
但密碼我還是能改..但我還是不知道要怎麼取回
12/15 01:53, 84F
推
12/15 09:07, 4月前 , 85F
這真的很花時間啊...
12/15 09:07, 85F
推
12/15 09:43, 4月前 , 86F
我被盜的情況可能比較特別所以確認步驟比較多吧 電子錢包餘
12/15 09:43, 86F
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12/15 09:43, 4月前 , 87F
額被用去買遊戲錢不夠的部分還用不知道誰的信用卡付款XD 我
12/15 09:43, 87F
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12/15 09:43, 4月前 , 88F
還特地跟客服說那張卡不是我的 可能也是盜刷的 客服比我還緊
12/15 09:43, 88F
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12/15 09:43, 4月前 , 89F
張 卡的所屬國家地區我都不認識 客服自己也不知道
12/15 09:43, 89F
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12/15 10:45, 4月前 , 90F
我本來只是被盜一個美帳..後來又一個日帳 這個我都忘了..
12/15 10:45, 90F
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12/15 10:46, 4月前 , 91F
沒被盜我還完全遺忘這個帳號的存在..但密碼被我改了對方也進
12/15 10:46, 91F
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12/15 10:47, 4月前 , 92F
不了..美日帳找台索也沒用索性暫時不管了
12/15 10:47, 92F
推
12/15 11:03, 4月前 , 93F
我上週也被盜，同樣回報信用卡銀行跟Sony解決
12/15 11:03, 93F
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12/15 11:04, 4月前 , 94F
有額外問Sony，聽說是用其他國家的主機登入刷卡，客服
12/15 11:04, 94F
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12/15 11:04, 4月前 , 95F
端可以判斷
12/15 11:04, 95F
推
12/15 16:09, 4月前 , 96F
記得綁二階段，上次我韓服突然傳一堆驗證碼，我就知
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12/15 16:09, 4月前 , 97F
道被盜了，不過對方登不進去
12/15 16:09, 97F
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12/15 16:09, 4月前 , 98F
順便建議綁微軟驗證器，簡訊太容易收不到，我前陣子
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12/15 16:09, 4月前 , 99F
韓服收不到，試了一個月才成功收到，然後現在是陸服
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12/15 16:09, 4月前 , 100F
收不到
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12/15 16:09, 4月前 , 101F
12/15 16:09, 101F
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12/15 16:09, 4月前 , 102F
建議用微軟是因為微軟驗證器跟帳號的，Google 的跟
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12/15 16:09, 4月前 , 103F
手機，手機不見或壞了所有帳號都GG
12/15 16:09, 103F
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