[問題] 儲值序號已被使用應跟哪邊聯絡處理?

看板PlayStation作者 (四月四日貓貓節)時間1年前 (2022/11/20 19:00), 1年前編輯推噓3(3014)
留言17則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
更新: 聯繋宏碁遊戲後,回覆有部分序號沒正確開通所以不能用 給了另一組序號後成功儲值 ==================== 半年多前在某購物網站因為點數快到期了 就拿去折了幾張儲值卡回來屯著 碰到現在黑五會員有特價,所以挖出來兌換 但其中一張顯示序號已被使用過 第一時間先去購買紀錄發了問答 再來打了卡上的客服電話 (過程超火,只會用大陸用語,超爛線路聽不清楚就被直接掛斷,打了幾次才講完) 只跟我說查詢到這個序號在9/24已被兌換,而已被兌換他們就不能處理了(?) 板上有人有類似經驗嗎? 要找哪邊才比較容易獲得正面的處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 91.197.234.186 (愛爾蘭) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1668942007.A.6E2.html

11/20 19:10, 1年前 , 1F
大陸客服就那樣 .. 鴨子聽雷 QQ
11/20 19:10, 1F

11/20 19:11, 1年前 , 2F
持續跟索尼客服溝通吧!
11/20 19:11, 2F

11/20 19:11, 1年前 , 3F
之前也是購買序號無法儲值,
11/20 19:11, 3F

11/20 19:11, 1年前 , 4F
我疲勞轟炸下,他們派出儲值系統後段工程師協助處理,才圓
11/20 19:11, 4F

11/20 19:11, 1年前 , 5F
滿解決 ..
11/20 19:11, 5F
跟客服講話真的累,聲音又斷斷續續的

11/20 19:41, 1年前 , 6F

11/20 19:41, 1年前 , 7F
血淚前例參考處理方式吧
11/20 19:41, 7F
竟然一號多賣?我這張也是4月多買的,該不會就是同一批吧 不過我這張是單買的500元

11/20 19:49, 1年前 , 8F
有實體卡嗎?,有的話應該沒問題吧?
11/20 19:49, 8F
有實體卡,就怕隔太久會不認帳 ※ 編輯: Tsukasayeo (91.197.234.186 愛爾蘭), 11/20/2022 19:53:06

11/20 20:42, 1年前 , 9F
兩種方法。1:透過購買管道,請他聯絡宏碁遊戲;
11/20 20:42, 9F

11/20 20:43, 1年前 , 10F
2.自己到宏碁遊戲寫信反映,約略1-2天就處理了,不用緊張
11/20 20:43, 10F
兩種都先反映了,感謝提供,希望這邊就能解決,不要再回去找PS客服(頭痛)

11/21 00:54, 1年前 , 11F
這種原本就要馬上換吧...
11/21 00:54, 11F
就……當下不急,PS今年的折扣真的拉不起購買衝動 PS5遊戲原價還先漲價,打折價格也不好看

11/21 01:16, 1年前 , 12F
等等 序號本身不是都有兌換期限嗎
11/21 01:16, 12F

11/21 10:17, 1年前 , 13F
實體卡哪能有期限,公司沒倒都要能換
11/21 10:17, 13F

11/21 10:19, 1年前 , 14F
多給的優惠期限到可以不給,等值兌換或退費
11/21 10:19, 14F
有期限是遊戲特典序號類的,儲值卡一般不會有期限 像隔壁一堆人過期的任虧券是因為定義在商品,但儲值點數不會,除了換區會歸0 ※ 編輯: Tsukasayeo (59.120.196.118 臺灣), 11/21/2022 10:33:15

11/21 11:15, 1年前 , 15F
你不當下換 如果有問題就會很麻煩 不是有沒有折扣的問題
11/21 11:15, 15F
沒想過從購物中心官方商城買的實體卡會有問題呀 如果是拍賣或GS那邊買線上給序號的就會立刻儲來確認了

11/21 11:16, 1年前 , 16F
真的不會當下換呀 日帳上限2萬便宜這波買了5萬想存也
11/21 11:16, 16F

11/21 11:16, 1年前 , 17F
不給你存
11/21 11:16, 17F
※ 編輯: Tsukasayeo (59.120.196.118 臺灣), 11/21/2022 11:21:00 ※ 編輯: Tsukasayeo (59.120.196.118 臺灣), 11/21/2022 13:04:30
文章代碼(AID): #1ZUWYtRY (PlayStation)