[問題] Yahoo購物中心買PS4沒附贈品蜘蛛人

看板PlayStation作者 (The不讓)時間5年前 (2019/01/28 21:34), 5年前編輯推噓43(46推 3噓 34→)
留言83則, 41人參與, 5年前最新討論串1/1
小弟25號在Yahoo買入第一台PS4 Pro 當時是衝著加贈蜘蛛人遊戲片的特價組合才買 到貨後發現裡面沒有蜘蛛人 在電玩展討論文發現有人也是從Yahoo購入沒附遊戲片 週末從客服得到的回覆是週一才會有相關人員回覆處理 今天下午最新狀況是收到回覆但僅表示還要跟廠商詢問(等於沒問) 想請問這樣狀況的人多嗎 我自己主機到現在是都還躺在一邊啦.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.130.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1548682472.A.E7C.html
推
01/28 21:38, 5年前 , 1F
我買二台pro，白機沒附，黑機有附，但黑的退掉了，現在也
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→
01/28 21:38, 5年前 , 2F
等yahoo回覆
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推
01/28 21:44, 5年前 , 3F
白機兩台，一台沒付蜘蛛人，另一台附兩片蜘蛛人，正
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01/28 21:44, 5年前 , 4F
辦理退貨，等客服處理 .. (這次老虎購物，包很大噢
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01/28 21:44, 5年前 , 5F
)
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推
01/28 21:44, 5年前 , 6F
+1 反映中，覺得很扯
01/28 21:44, 6F
推
01/28 21:50, 5年前 , 7F
附兩片........w
01/28 21:50, 7F
推
01/28 22:01, 5年前 , 8F
主機跟蜘蛛人是分開寄送，不過我蜘蛛人也是周六就收
01/28 22:01, 8F
→
01/28 22:01, 5年前 , 9F
到了
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推
01/28 22:15, 5年前 , 10F
我訂黑機，直接隨主機一起寄來
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推
01/28 22:48, 5年前 , 11F
1/24下單 隔天到的那批是隨機一起來正常
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推
01/28 23:00, 5年前 , 12F
yahoo 奇摩 詐騙中心
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推
01/28 23:21, 5年前 , 13F
我在雅虎購物買黑pro，遊戲片是跟主機一起來的
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推
01/28 23:23, 5年前 , 14F
白機一台 也是沒附蜘蛛人
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推
01/28 23:29, 5年前 , 15F
活動當天晚上2230下單Slim，隔天下午三點收到，蜘蛛人跟
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01/28 23:29, 5年前 , 16F
主機裝一箱.沒少
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推
01/28 23:29, 5年前 , 17F
忘記附就算了 一台附兩片是怎樣XD
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01/28 23:34, 5年前 , 18F
y購的不是直接sony倉出嗎 這應該sony自己的包吧 XD
01/28 23:34, 18F
推
01/28 23:39, 5年前 , 19F
白機pro，週五下單，一樣沒附蜘蛛人，已發信詢問
01/28 23:39, 19F
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01/28 23:40, 5年前 , 20F
直接退不行嗎？ 另外再買不要在那邊癡癡的等
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推
01/28 23:44, 5年前 , 21F
蜘蛛人 現在二手價格一直崩耶
01/28 23:44, 21F
推
01/28 23:56, 5年前 , 22F
週五pchome下單pro白色,有蜘蛛人一片
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推
01/29 00:14, 5年前 , 23F
yahoo買的 黑機pro有附~
01/29 00:14, 23F
推
01/29 00:24, 5年前 , 24F
我在PC24買的 直接附在主機一起來
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01/29 00:40, 5年前 , 25F
yahoo買 白機有附
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01/29 01:28, 5年前 , 26F
扯
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推
01/29 02:31, 5年前 , 27F
Momo買分開寄
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推
01/29 03:27, 5年前 , 28F
看來大家搶翻了
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推
01/29 04:02, 5年前 , 29F
pchome 白色pro 有哦～
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01/29 05:26, 5年前 , 30F
黑色pro沒附..等待回覆中..
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推
01/29 05:35, 5年前 , 31F
很多購物網站其實都是小賣店出貨的 千萬別以為是SONY
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01/29 05:35, 5年前 , 32F
以前就曾經拿過久金本的貨了
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推
01/29 08:13, 5年前 , 33F
博客來冰河白有附
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推
01/29 09:28, 5年前 , 34F
一台沒附，一台附兩片… 為何還需要退?
01/29 09:28, 34F
推
01/29 10:36, 5年前 , 35F
因為沒附的那台換掉，就可以多一片吧我猜
01/29 10:36, 35F
推
01/29 11:17, 5年前 , 36F
yahoo買黑pro完全正常
01/29 11:17, 36F
推
01/29 12:00, 5年前 , 37F
怎麼可能多一片 一片是黑退的 遊戲片也要退貨才能退款
01/29 12:00, 37F
推
01/29 14:07, 5年前 , 38F
請問有拿到遊戲片的，出貨單上面有標嗎？
01/29 14:07, 38F
→
01/29 14:48, 5年前 , 39F
買二台，黑的出貨單有含片子，白的出貨單只有主機沒片子，
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01/29 14:49, 5年前 , 40F
所以白的就沒收到片子
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噓
01/29 15:54, 5年前 , 41F
yahoo 詐騙中心 裝死到底
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推
01/29 16:44, 5年前 , 42F
樓樓上感謝，我買yahoo黑 出貨單上沒有 也沒收到遊戲片，
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01/29 16:44, 5年前 , 43F
客服還在確認中
01/29 16:44, 43F
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01/29 18:14, 5年前 , 44F
打來了 沒片 要消費者 吞下去 結案
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噓
01/29 19:08, 5年前 , 45F
結果說送完了...500元購物金打發...
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01/29 19:14, 5年前 , 46F
真是令人傻眼，主機都拆開玩了，怎退啊
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噓
01/29 19:15, 5年前 , 47F
我也沒收到 500購物金要幹嘛連一款遊戲都買不起
01/29 19:15, 47F
推
01/29 19:23, 5年前 , 48F
有沒人要發八卦版 叫蘋果來抄新聞了
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01/29 19:29, 5年前 , 49F
購物金的部分應該可以跟客服爭取吧，之前有跟客服討回
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01/29 19:29, 5年前 , 50F
合理補償的經驗
01/29 19:29, 50F
推
01/29 20:11, 5年前 , 51F
沒遊戲片+1，客服也只回給500…
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01/29 20:28, 5年前 , 52F
剛剛打去客服，等了五分鐘接通講三句就被掛電話，後
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01/29 20:28, 5年前 , 53F
來打進去直接要求主管明天回電，都不知道等回覆等幾
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天了得到賠償500點的爛結果
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推
01/29 21:05, 5年前 , 55F
我要求賠1590 超贈點 或 1隻手把 不然無法接受
01/29 21:05, 55F
推
01/29 21:13, 5年前 , 56F
直接打進去客服抱怨無法接受500 客服說會有其他賠償 兩
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01/29 21:13, 5年前 , 57F
天內回覆
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01/29 21:58, 5年前 , 58F
MOMO 一起到
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推
01/29 22:37, 5年前 , 59F
yahoo 白機pro沒附片
01/29 22:37, 59F
推
01/30 00:47, 5年前 , 60F
黑pro 沒附 線上問客服 只得到500塊補償的回信.. 想要糊
01/30 00:47, 60F
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01/30 00:47, 5年前 , 61F
弄過去 馬上回線上客服說不接受...
01/30 00:47, 61F
推
01/30 00:49, 5年前 , 62F
客服電話是哪一隻阿 我找不到都用線上客服
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推
01/30 07:48, 5年前 , 63F
我要求退貨客服還是說會把500給我，鬧
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擠牙膏式的回應實在讓人不敢恭維... ※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:07:06
推
01/30 18:15, 5年前 , 64F
所以購物金有客訴成功變成超贈點嗎？
01/30 18:15, 64F
剛剛專員打來說無法改成超贈點 因為超贈點適用範圍不僅限於購物中心 而此事件是在購物中心發生 只能發送購物金 或者要等3月才會補寄蜘蛛人 我已經表達兩種方式都不接受 請客服提出其他的解決方案
推
01/30 14:54, 5年前 , 65F
拿到1590了
01/30 14:54, 65F
推
01/30 15:05, 5年前 , 66F
1590/0.3=5300元，也就是要再消費一筆5300元才能折抵掉1
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01/30 15:05, 5年前 , 67F
590點購物金
01/30 15:05, 67F
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01/30 15:08, 5年前 , 68F
01/30 15:08, 68F
推
01/30 15:15, 5年前 , 69F
這購物金看起來有夠爛= =，再薛你一筆的意思
01/30 15:15, 69F
推
01/30 15:56, 5年前 , 70F
收到新回覆多一個選項是3月中會再補片寄出。時間也太…
01/30 15:56, 70F
推
01/30 17:42, 5年前 , 71F
1590 購物金算有誠意了
01/30 17:42, 71F
補充一下最新狀況 客服表示會補償共1590購物金 上面已經有人說了 購物金只能折抵消費金額的30% 今天再度致電客服表示抗議 提及既然有人收到兩片有人沒收到 那是出貨方的品質瑕疵，何以轉嫁消費者 補償方案是變相讓消費者增加支出並非等值 最後我也提到要求以超贈點補償 (超贈點可折抵100%) 大家在客訴的時候立場可以堅定一點 Y購的態度從沒反應沒動作到500再到1590 擠牙膏式的回應實在讓人不敢恭維... ※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:07:06
推
01/30 18:15, 5年前 , 72F
所以購物金有客訴成功變成超贈點嗎？
01/30 18:15, 72F
※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:31:13
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01/30 18:35, 5年前 , 73F
購物金還要分二次給，500 2月2號,1090 2月11號，給得不甘
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→
01/30 18:36, 5年前 , 74F
不願的。這種補償方式有夠差
01/30 18:36, 74F
推
01/30 18:51, 5年前 , 75F
我今天跟溫姓女主管通了2次電話，最後很強硬的表達
01/30 18:51, 75F
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01/30 18:51, 5年前 , 76F
只有三種處理方案，1.購物金1590點(不可換成超贈點)
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01/30 18:51, 5年前 , 77F
2.三月中補寄蜘蛛人(500點購物金收回) 3.退貨
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推
01/30 19:00, 5年前 , 78F
跟對方反應三月中才補寄，這期間的等待損失都不用補
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→
01/30 19:00, 5年前 , 79F
償的嗎(因對方一再強調會收回500點)，對方直接回應
01/30 19:00, 79F
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01/30 19:00, 5年前 , 80F
：請問造成了什麼損失？ 回應過年長假無法玩對方依
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01/30 19:00, 5年前 , 81F
然強硬表示只有這三個選項
01/30 19:00, 81F
→
01/30 19:00, 5年前 , 82F
以上通話皆有錄音存證
01/30 19:00, 82F
推
02/13 16:03, 5年前 , 83F
我也是500，然後寫信後再給我1090，共1590金，期限三個月
02/13 16:03, 83F
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