[心得] 關於1976
4/3我有發表一篇文章，是關於在1976購買PS STROY的
大概簡述一下發生經過：
月底買了一瓶PS STORY跟四瓶小香
其中PS是我滿心期待，卻失望落空的香
不是味道失望，而是噴嘴居然是斷的，噴頭是藍黑染色不均的狀況
致使，瓶口有藍黑不明液體。
原本我發的那篇文章是想問大家會不會做退換貨，
因為我已拆了包膜以及噴了幾下，不知1976會不會讓我換貨
有一位板友(我忘了是誰)，建議我先mail給1976再說
於是，我自己想一想後，其實我都不確定1976是否給退換貨就打了那篇文章
這樣也會影響對1976的聲譽
因為我真的很推1976阿！所以我就先把那篇文章給刪了，先看他們怎麼處理再說
mail內容如下：
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主旨: 關於訂單7118420，所購買香水中的品質
收件者: service@1976.com.tw
您好：
我的訂單號碼是7118xxx‧會員mail是：oxoxoxoxox
今天4/3早上，到7-11付款取這批貨
回家檢查了各瓶香水，發現 PS STORY 50ML這瓶香水
噴完之後，瓶口部份疑似噴香水時所流出的液體
於是便以衛生紙擦拭瓶口，卻發現藍藍黑黑的顏色
接著在擦噴嘴同時，發現噴嘴是可拆的？
不知此款香水的噴頭本是如此可分離的嗎？但若是倒過來，噴頭卻會掉下來
至於黑黑藍藍的部份應是瓶口黑色染色不均所造成的
後來看到瓶蓋時，也是因瓶口而有染色
照片如圖：http://0rz.tw/TBxuB
由於香水都是跟您們訂購的，發生這樣的狀況，我很驚訝
爾後，我把黑黑藍藍的部份都已擦拭完畢，
瓶口的顏色變成部份黑部份藍，噴頭部份雖然可噴出香水，但斷掉真的很難用
此瓶香水目前的狀況為：
1‧包膜已拆
2‧噴頭斷裂
3‧瓶口染色不均 (因擦拭過，故已無藍黑色液體)
4‧已噴過約三下
我已閱讀過退換貨的標準，但今天這樣的情況若無試噴，是不會被發現的
原本想說還是將黑黑藍藍的部份擦拭後，勉強使用
但因為外型產生如此狀況，對於香水的品質實在覺得很恐怖
不知這樣的情況，您們如何處理？
再煩請回覆，謝謝
我的聯絡電話為：姓名：聯絡地址
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1976的回覆：
Subject: 回覆: 關於訂單7118420，所購買香水中的品質
您好：
我們將您的信件轉給倉管，他們表示該香水為商品瑕疵，我們將於明日請宅急便為您換貨
，並在出貨前先檢查確認噴頭有無問題，
也請您將手邊的香水另外找一個盒子裝起來，屆時交給宅急便人員即可，造成您的困擾請
您見諒！
請問換貨的地址是xxxxxxxx嗎？期待您的回信喔！
香水1976敬上
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4/6他們就趕緊回覆給我
今天4/7，他們就把換貨的商品送來
整個很大心，1976真的是一個很棒的香水平台
因為朋友生日，所以昨晚又訂了一瓶karen mok的香水，今下午也送來了
我也請他們包裝並附紙袋
原以為紙袋是隨便的精緻小提袋，沒想到附上的也是karen mok的袋子
整個很優質
本身很愛買香水，只要板上討論到快翻過去，我連聞都沒聞直接下訂單買小香，
若是不符合本身的味道，我就送給朋友們
但我還是會看香調，能接受又熱門的就不手軟
我喜歡的香水是雲淡風輕、星際旅者、水之戀，PS的味道也有點接近雲
(正等著卡地亞之水補完貨後，也要來亂下單，不知是什味道)
不過最愛的還是雲淡風輕摟！縱使他真的如其名輕風淡雲不持久，但就是愛上了，能怎辦？
最後，大推香水1976！真 的 服務態度好的優質香水平台。
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一個人的咖啡是等待
www.wretch.cc/album/searchappy
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.49.40
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老實說，你的問題我也不知他會不會退換，但我若是你已拆了第一瓶這樣，
後面兩瓶我會選擇先不拆，然後把問題丟給1976，問他那麼另外兩瓶你是否可以拆開檢查
若他說可以，那麼拆開那兩瓶也是同樣的問題的話，你一定可以有換貨的權利。
當初我會把之前詢問的文章刪掉，是想看1976怎麼處理，畢竟版友也不會是1976的客服
她們的回答只能僅供參考，所以我建議你可以試試看，
不過在這邊說的是換貨而不是退貨喔！我想1976這種情形應該只提供換，而非退
若有人存心不想那些商品而將噴頭弄斷，再要求退貨，1976應該會很容易就倒了吧
※ 編輯: lattenosugar 來自: 218.167.99.63 (04/08 16:35)
※ 編輯: lattenosugar 來自: 218.167.99.63 (04/08 16:46)
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