[閒聊] PM同時兼業務的角色衝突?

看板P_Management作者blossomcloud時間11年前 (2013/10/27 21:08)推噓4(4推 0噓 14→)

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事情是這樣的... 最近被老闆要求 "PM同時兼業務" -->就是一條龍吃到底,技術SUPPORT,開案,研發過程,生產排程,接訂單,報價,出貨.... 背景是我是一個負責ODM的PM(女生) 客戶最近在總經理面前對我大力讚賞, 但其實這客戶本來就是有一點豬哥的老外, 所以我個人對這位豬哥老外的讚賞是覺得他太誇大了! 然後,加上我對應的男業務,他一直想要把這個客戶丟出去讓別人接可能外人會覺得很奇怪,為何有業務會願意拱手把業績丟出去? 因為這客戶確實是出了名的難搞,一不爽就會發MAIL給總經理做情緒性抱怨所以,公司內沒有業務跟PM樂意接這個客戶... 但就這樣,最近業務剛好逮到一個機會,在這位客戶發MAIL給總經理抱怨的時候, 跟總經理提出把客戶交給PM全權接手天殺的不合理的提議!!!! 然後,在幾個因素的催化下: 1.客戶大力讚賞我的表現 2.業務又大力的推薦我接手,並強調客戶不喜歡他 3.我的部門主管又認為這是一個很好搶業績的機會目前似乎就是要讓我來接手PM&Sales的角色... 但其實我是千百個不願意, 我有向部門主管以及總經理提出, 我認為經營一個客戶還是需要兩個角色去運作會比較好的說法但....老闆們似乎還是很想讓我全權接手T_T 最後的結果還是要看業務頭是否願意把客戶交出來...,所以這幾天我沮喪極了!!! 一個組織怎麼可以因為客戶很喜歡某個PM,然後就叫她同時扮演業務和PM的角色? 我內心是排斥這樣的做法,我的主管們也都知道!但他們還是執意想要這樣安排... 實在不知道怎麼辦?各位有意見可以分享讓我參考嗎? 感謝... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.14.121

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iamsink

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Austin9

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推

djboy

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