[Talk] 爆雷，黑名心理師part7「申訴」

看板PSY作者ym921227 (HELLO DAY)時間9年前 (2016/06/29 02:58)推噓15(15推 0噓 83→)

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最近工作忙碌，所以有空才會出沒，還有需要調整心情才能好好地完成啊~~~XD 故事開始。雖然我們停止會談已有半年多的時間，但或許專業課程就是個催化劑吧，讓我看見了在這樣會談當中所產生的問題，某日下課後鼓起勇氣去講台前找了這位在業界頗有聲望跟地位的教授。其實也想看看這位老師的反應，所以很隱諱地詢問如果在諮商過程當中被洩露隱私應該要如何處理，老師正眼看著我認真且堅定地問我說：「是你發生的嗎?」我點點頭，老師就告訴我說：「我們回研究室談。」，就這樣我進到了老師的研究室，老師緊張的問我說：「是我們學校內的嗎?」我搖了搖頭，娓娓的簡述了前幾篇所提到的內容(當然那時的自己只能就情緒部分去說，也沒有那麼有條有理)，老師聽了勃然大怒，馬上開啟我所使用的平台，確認對方身分後，要我對此一單位提出申訴，但因為那時所有的資料都還沒有整理，也因此老師要我回去整理資料後再與他討論。當然，這位老師是少數看過那離譜又誇張的文字會談紀錄。在下一次我帶著整理後的資料，一樣在下課後前往老師的研究室，逐一逐條的討論，後老師建議我打電話or寫信給對方的主管，並拿了自己的名片給我說，上面有他的信箱跟連絡電話，如果對方有疑義，可以請他們跟老師聯繫。後來我查詢到了對方的問題反映窗口，打了通電話，承辦人員僅叫我寫信到信箱去，他們會處理。以下是當時寫信過去的內容： OOO心理師您好：我是在XXXX中接受諮詢的個案，徵詢過系上AAA教授的建議，想要先跟您談談關於O心理師的問題。一、 XXXX是以保護個案隱私著稱，同時也是心理師道德倫理中被規範的的議題。 (1) 雖然是我推薦自己的同學上系統尋求諮詢沒錯，但是為何O心理師會向我同學提到我的全名(最原初我用匿名的方式，後來不小心讓他知道了我的全名)? (2)當我向O心理師提出此一問時，他先是問我之不知道我同學是談論怎樣的議題，我回答我大概知道一點， O心理師又反問我說：那如果我告訴你說你的同學跟我討論些什麼你是不是就不會生氣了?我回答說：我同學想要讓我知道他就會自己跟我說，並反問O心理師的保密原則在哪裡? 另外O心理師還提到說：看來我們系上因該有很多同學在他那理諮商，他說"他不會再說出我的名字" 請問這是一位心理師該有的態度嗎? 二、當個案已經在醫療院所尋求正規的醫療資源時，O心理是卻一直告訴個案並反對個案吃精神科藥物。三、因為我是從舊網站就開始諮商(2009那年)所以O心理師的簡介中有關於他會禪易解卦、紫葳斗數等相關訊息，因此我曾經找他看過命盤，但下面是當時在Skype時的諮商紀錄： (紀錄略) 為何心理師會主動提及幫個案搖卦算命? 關於這點我也徵詢過AAA教授的意見，教授認為這樣是否影響到個案對於問題的思考跟想法? 且在此之後，也讓個案(我自己)沉迷在搖卦、問卦的模式中。而O心理師卻將我所問的問題、搖卦的內容放在網路上，這樣是否也涉及到保密的問題? 四、 O心理師會對個案提出怪力亂神的說法，以下是skype電腦裡的紀錄： (紀錄略) 五、 O心理師剛開始對個案有自我傷害行為(包括厭食、割手等)會表達出關心，但後來卻說要割就割、不想吃就不吃(以下均為skype電腦紀錄)： (紀錄略) 我覺得O心理師的作法已經傷害到個案，也讓我不敢也不願意再接受其他心理師的治療對於本身就不信任他人的個案來說，這樣的殺傷力是多大? 而O心理師對個案提及怪力亂神的事情，是否也會影響到個案尋求正常醫療資源的意願? 再者O心理師反對個案吃藥、告訴個案想割就割，不想吃就不要吃的作法是否也會影響到個案就醫的意願? 希望OOO心理師看完這封信後能與我連絡謝謝因為這系統上的漏洞(其實這件事情我曾經反映過，但一直到我投訴都還是存在XD)，所以個案可以輕而易舉地得知所談心理師的信箱，也因此我除了寄信到所屬單位的窗口外，我也同步寄到了這位督導主管的信箱，第一次寄信是在3/24，但直至3/30一直無任何音訊，所以3/30我又再次寄了一模一樣的內容給這位督導主管，後當日才有下面這封短暫的回音。 OO您好：我是OOO心理師，今日因公現在才開電腦，看到妳的信連寄兩次，我在想，妳很關心所提出的問題。我是在周五時，知道妳透過OOOO的信箱，寫了妳轉寄的信，此專案助理把妳的信給我看了，所以周五時，我就閱讀過妳寫的信，並且立即依程序處理及瞭解中，待處理及瞭解到一定的程度，會儘快回覆給妳。不過妳今日再寫過來，我在想，妳可能佷關心所提出的問題。所以，我先回這封信，一方面是告知妳，妳提出的問題，我們正在處理及瞭解；一方面，也希望妳能安心。同時我也想知道，對妳來說，妳是否對我們有什麼期待？ OOOO的設置，原本是希望OOO在無法取得實體諮商下仍可以透過暱名的方式，經由網路諮詢，協助解決OOO所面對的難題。做為管理層級的我，對於沒有辦法達到上述目的而令妳感到困擾，先致上歉意。我相當關心每位到訪OOOO的人所提出的問題或是回饋，因此妳提出的問題，我相當重視。我也很感謝妳提出問題，好讓我們檢視，OOOO這樣的服務，所可能衍生的問題。網路心理諮詢在台灣，甚至在全世界，都是相當新的一種方式。這種方式須要經過不斷地回饋、檢討、反省‥才能讓這樣的方式更趨完善。從妳表達的信中，我也關心妳目前的情況，若OOOO無法幫助妳，也建議妳尋求實體的心理諮商，或許妳可問問妳所提的AAA 教授，據我所知，他也是此領域的人，或許可以提供協助妳的最近資源。明天再來談談這一來一往的書信回覆吧~~~ 當時腦袋不知道為什麼還可以這麼理性地去說這些事情，至少我得說我在倫理申訴無疾而終後非常不理性到我自己覺得很不可理喻了XD 第一集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1466428234.A.697.html 第二集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1466487372.A.42B.html 第三集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1466509003.A.C63.html 第四集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1466529739.A.92F.html 第五集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1466622004.A.74E.html 第六集傳送門：https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1467046382.A.1F1.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.36.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1467140315.A.03D.html ※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 09:39:40

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