[心得] 無法續約的原因
我PHS 的合約已經到期很久了，目前是使用39 免月租方案，
前幾天上網查帳單的時候，就順便看了下目前有什麼續約優惠，
結果我登入網站之後，想選擇老客戶續約，卻一直出現我不符合申請資格，
最後只好打電話去問客服，以下是我和客服的對話：
我：你好！我想請問一下，我這支門號還有合約嗎？
客：您的合約已經在今年三月份到期囉！目前是沒有合約的。
我：那請問為什麼我沒有辦法在線上申請續約？
客：我幫您查一下喔！
（兩分鐘後）
您好！因為您的帳單地址是在台中，因為我們公司目前在台中提供的收訊並不穩定，
甚至有些地方會收不到訊號，所以不建議續約喔！
我：喔～可是我都是在台北使用耶？
客：嗯…可是你帳單地址是在台中，那你可能將來回台中的時候會收不到訊號喔！
我：我很少回台中，而且台中市區應該也還好吧？
（如果連市區基地台都要拆掉的話，PHS 大概也沒救了）
客：呃，可是你帳單地址是在台中，收不到也不要緊嗎？可能會完全沒有訊號喔！
（下略，不管我問什麼，客服就是一直無限loop 說我帳單地址在台中，
「不建議」我續約，並且說由於帳單地址在台中，所以「不提供」續約等等）
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打了這麼多廢話，其實我只是想說，如果有人再遇到線上無法申請續約的狀況，
可以看看自己的帳單地址是不是在中南部，因為之前PHS 在拆中南部的基地台，
可能是怕客戶簽下去之後，基地台拆光了，客戶收不到訊號，PHS 自己還要賠一筆，
才會有這種情況發生。
說真的，手機用這麼多年，還是第一次遇到這種會勸退客戶的電信公司。
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人活著的時候要快樂點，
因為你可能會死很久。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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